NO SE SINCRONIZAN MIS ARCHIVOS ME DICE QUE NO TENGO ALMACENAMIENTO Y AL QUERER ACTUALIZAR ME SOLICITA EL PAGO DEL SERVICIO NUEVAMENTE

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Hola Ramón CALDERON CARRASCO,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo los inconvenientes que esto puede haber causado. A veces, una cuota de almacenamiento puede tardar hasta 24 horas en aparecer en su cuenta después de comprar el almacenamiento, pero normalmente no más de 48 horas.

Si han pasado 2 días o más desde que compró su suscripción. Esto indica que hay una anomalía en el estado de la suscripción.

Puedes ponerte en contacto con el departamento de facturación, que puede ayudarte a comprobar el estado de tu suscripción de las siguientes maneras.

Buenos días, Mi tarjeta de crédito fue cargada por R$ 49,90 00 - Microsoft Community

También puede ponerse en contacto con el soporte técnico de OneDrive de inmediato para obtener ayuda.

Puede enviar un correo electrónico al soporte técnico de OneDrive haciendo clic en el siguiente enlace: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676Nota. Antes de hacer clic en el enlace, debe ir onedrive.live.com con su navegador e iniciar sesión con su cuenta de Microsoft, y cuando haga clic en el enlace, será redirigido automáticamente a la página de OneDrive para enviar un correo electrónico.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Saludos

Miyeon | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft