Tengo un cobro de $59.000 de Microsoft Tcomp ??? Como si yo no siquiera estoy suscrita que onda alguien me puede ayudar??es mucha plata descontada

Hola. Me acaba de pasar lo mismo. un cobro de algo que no tengo contratado. Avisame si pudiste hacer algo con tu banco. Claramente se trata de una estafa

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¡Hola! LIDIA VENTURA ARDILES MIRANDA

Bienvenido a la Comunidad Microsoft.

Es realmente preocupante saber que parece que se te ha cobrado inadvertidamente una cuota de suscripción, y comprendo cómo te sientes.

Entendemos perfectamente tu necesidad de un reembolso, sin embargo, el soporte de la comunidad debe adherirse a las siguientes dos directrices de privacidad:

1. Privacidad y seguridad: compartir abiertamente en los foros cuestiones financieras y de suscripción que impliquen información personal no es apropiado.
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Por lo tanto, te dirigiremos al servicio de asistencia por chat de Microsoft especializado en este tema.

Si no puedes obtener suficiente ayuda a través de los métodos habituales de autoayuda de Microsoft (por ejemplo, cuando se trata del acceso a la cuenta), puedes intentar crear una nueva cuenta de Microsoft o cambiar de red para acceder al servicio de chat en línea y proporcionar la cuenta y la identificación pertinentes, como la dirección de correo electrónico/información sobre el número de tarjeta bancaria/detalles de la dirección dentro de la cuenta, etc. A continuación te indicamos algunos pasos que puedes seguir:

1. Visite este sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft
2. Introduzca su pregunta en el cuadro de búsqueda. Por ejemplo, suscripción/reembolso, etcétera.
3. A continuación, haga clic en Obtener ayuda y seleccione Contactar con el servicio de asistencia.
4. Ve a la pestaña Productos y servicios y selecciona la categoría Microsoft 365 y Office u Otros productos
5. En la pestaña Categoría, seleccione Administrar suscripciones u otra alternativa.
6. Vaya a confirmación.
7. Ahora puede seleccionar la opción de chatear con un especialista de soporte en su navegador web.

Consejo: El equipo de asistencia por chat tiene un horario de trabajo limitado, por lo que si aparece la última ventana indicando que no se puede contactar con usted, le recomendamos que vuelva a intentarlo al día siguiente. Si prefiere la asistencia telefónica, puede dejar su número de teléfono. De este modo, podrán ponerse en contacto contigo y ayudarte a resolver tu problema.

Gracias por su comprensión y paciencia. Esperamos que su problema se resuelva satisfactoriamente. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Saludos cordiales
Corporación InaX-MSFT | Especialista de Soporte de la Comunidad Microsoft