Una plataforma de colaboración y comunicación que reúne chats, reuniones de vídeo, uso compartido de archivos e integración de aplicaciones, lo que permite a los equipos trabajar juntos de forma eficaz desde cualquier lugar, en tiempo real.
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola
Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft.
Entiendo que desea cancelar su suscripción a Microsoft 365 pero no puede acceder a su cuenta. Déjame guiarte a través del proceso.
Cancelar su suscripción sin acceso a la cuenta
Dado que no puede iniciar sesión, es posible que primero deba recuperar su cuenta. Puede intentar restablecer su contraseña utilizando el formulario de recuperación de cuenta. Si la recuperación no se realiza correctamente, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
Si no puedes recuperar el acceso, puedes intentar ponerte en contacto con el soporte de facturación de Microsoft para solicitar la cancelación. Puede encontrar más detalles sobre cómo proceder aquí.
¿Se le cobrará después de la prueba?
- Si no ingresó los detalles de pago (como una tarjeta de crédito) al registrarse, no se le cobrará una vez que finalice la prueba.
- Si proporcionó detalles de pago, Microsoft puede cobrarle automáticamente la suscripción a menos que la cancele antes de que expire la prueba.
Si esta información es útil, marque este hilo como respondido.
Sinceramente
Eren | Moderador de la comunidad de Microsoft.