Quisiera saber porque me llegó un pago de $249 de Microsoft B2C

Anónimas
2024-08-04T06:29:15+00:00

Me llegó un pago a mi tarjeta de $249 pesos de la fuente Microsoft B2C

Microsoft 365 Insider | Anuncios de programas y registro | Android

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2024-09-22T21:46:34+00:00

    consultando si este nombre pertenece a microsoft MICOGBP, READING GB Ya que desde ahi me aparecieron dos descuentos desde mi tarjeta de credito cada descuento de 6,838.79 siendo un total de 13,677.44

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  2. Anónimas
    2024-08-04T09:54:37+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Estimado/a MARTINEZ ROBLES DAVID DE JESUS Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad. Entiendo perfectamente lo molesto que esto te ha causado y por favor no te preocupes, estoy aquí para ayudarte.

    Debido a que el historial de compras y la información de reembolso deben estar relacionados con su información de privacidad personal y el historial de pedidos, los foros de la comunidad son principalmente para familias e individuos para soporte técnico básico para sistemas de oficina o software, limitaciones de las herramientas de la comunidad de Microsoft, no podemos ayudarlo directamente a ver la información de su cuenta. Este proceso puede incluir la confirmación de su cuenta de Microsoft y método de pago, así como otra información personal. Para evitar divulgar esta información en un foro público, puede visitar el departamento de chat para que le ayuden a solicitar un reembolso.Por lo general, hay dos pautas de privacidad que restringen el soporte de la comunidad por ahora:

    • Privacidad y seguridad: Los problemas financieros y de suscripción a menudo involucran información personal confidencial que no debe compartirse públicamente en foros.
    • Acceder a la información de la cuenta: los agentes de la comunidad no tienen acceso directo a los detalles de suscripción ni a la información de facturación de los usuarios. Por lo tanto, no podemos verificar los pagos ni realizar cambios en sus cuentas. Esta información debe dejarse en el chat de soporte y estar en una ventana separada.

    Sin embargo, cuando los canales de autoayuda habituales de Microsoft (para problemas de acceso a la cuenta) no proporcionan suficiente soporte, puede intentar crear una nueva cuenta de Microsoft para acceder al soporte de chat en línea y prepararse con las pruebas de cuenta e identidad necesarias, como la dirección de correo electrónico/información del número de tarjeta bancaria/información precisa de la dirección de la cuenta, etc. Estos son algunos pasos que puede seguir: <--Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Chat-->

    1. Visite este sitio web: Contáctenos - Soporte técnico de Microsoft
    2. Escriba sus problemas en el cuadro de búsqueda. Por ejemplo, suscripciones/facturas fiscales/reembolsos, etcétera.
    3. Ahora haga clic en Obtener ayuda y seleccione Contactar con el soporte a continuación.
    4. Vaya a la pestaña Productos y servicios y elija la categoría Microsoft 365 y Office u Otros productos
    5. En la pestaña Categoría, elija Administrar mi suscripción u otras alternativas.
    6. Ve a Confirmar.
    7. Ahora puede elegir la opción Chatear con un agente de soporte en su navegador web.

    Image Alegación Nota: El equipo de soporte por chat solo funciona en ciertos momentos, por lo que si la última ventana dice que no está disponible, intente abrirla nuevamente al día siguiente. Si prefiere la asistencia telefónica, puede dejar un número de teléfono. De esa manera, pueden llamarte y ayudarte.

    ¡Espero que la información anterior sea útil! ¡Gracias por su paciencia y comprensión! Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.SaludosMaxine | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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