ERROR EN GRAFICO DE MICROSOFT FORMS

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ERROR EN GRAFICO DE MICROSOFT FORMS

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Elaboré una pregunta en un formulario de Microsoft Forms con tres posibles respuestas. En el gráfico se muestra una cuarta respuesta (que no existe) denominada "otros" y aparece como que todos los participantes escogieron esa respuesta (que no existe en el formulario original) ¿Cómo lo soluciono?

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0 comentarios

4 respuestas

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Vanessa Luz Frascino,

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Antes de continuar con los pasos de solución de problemas, me gustaría hacer una pregunta para comprender mejor el problema al que se enfrenta.

¿Inicias sesión con tu cuenta personal o comercial en formularios?

Para solucionar este problema, recomendaría los siguientes pasos:

Compruebe si la opción "otro" se agregó accidentalmente al formulario: Vaya al formulario y verifique si la opción "otro" se agregó accidentalmente al formulario. Si se agregó, puede eliminarlo haciendo clic en el botón "..." junto a la pregunta y seleccionando "Eliminar opción".

Borra la caché y las cookies de tu navegador: Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intenta borrar la caché y las cookies de tu navegador. Esto se puede hacer yendo a la configuración del navegador y seleccionando "Borrar datos de navegación".
Intente usar un navegador diferente: si el problema persiste, intente usar un navegador diferente para acceder a Microsoft Forms.

Espero que estos pasos te ayuden con tu problema.

Esperamos su respuesta.

Gracias
RichieB_
Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Muchas gracias por la respuesta. La opción no se agregó automáticamente al formulario de preguntas. Solo aparece en la respuesta (adjunto fotos pregunta y respuesta 5). Borré el historial de navegación y cambié el navegador (de Chrome a Safari) y el problema persiste. ¿Me podrían ayudar? Muchísimas gracias, Vanessa.

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Vanessa Luz Frascino,

Muchas gracias por su actualización y por las capturas de pantalla.

Puede intentar volver a crear el formulario e intentar ver si el problema persiste en los nuevos formularios.

Gracias
RichieB_
Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 4

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Vanessa Luz Frascino,

No hemos tenido noticias suyas en 72 horas, por lo que consideraremos que su problema se ha resuelto. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir sus inquietudes a través de este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com), ya que no estaremos monitoreando este hilo en el futuro.

Gracias por su comprensión.

Saludos

RichieB_

Moderador de la comunidad de Microsoft