Power Point no reproduce la presentación. Al abrir se coloca el icono en la barra de tareas y se ve que el archivo está, pero no abre en pantalla. Se queda en la barra de tareas.

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Hola Alfonso

Gracias por su respuesta.

¿Puedo saber si los archivos de PowerPoint están guardados en OneDrive? Si es así, verifique si OneDrive funciona bien.

¿Y también puedo saber si está utilizando la aplicación Outlook? Porque es posible que deba realizar la desinstalación y la reinstalación de las aplicaciones de Office.

Si está suscrito a Microsoft 365 Familia o Personal. A continuación, sugiero encarecidamente realizar la desinstalación y la reinstalación de la aplicación de Office

Antes de realizar la desinstalación y la reinstalación, asegúrese de haber guardado el perfil para Outlook.

Para hacer eso, debe abrir el registro > Ir al software de > de usuario actual de HKLM > ms > office > office16 >outlook >Perfiles

A continuación, haga clic con el botón derecho en la carpeta Perfiles > luego haga clic en exportar > exportarlo al escritorio.

Para desinstalar > vaya a la configuración > aplicaciones > aplicaciones instaladas > Microsoft 365, luego haga clic en 3 puntos y luego desinstale.

Una vez desinstalado, vaya a: Cuenta de Microsoft | Inicie sesión o cree su cuenta hoy: Microsoft luego inicie sesión en su cuenta de correo electrónico.

Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en servicios y suscripciones. Luego desplácese hacia abajo y luego haga clic en Instalar Office.

Una vez que haya descargado el instalador, ejecute el instalador y, una vez finalizada la instalación, abra PowerPoint, luego inicie sesión para activar e intentar reproducir y ver si el problema persiste.

Además, después de la instalación del archivo exportado desde el registro, solo necesita hacer doble clic y luego hacer clic en sí y Outlook debería volver a configurarse.

Espero que funcione, déjame saber cómo te va.

Atentamente

Banco

Moderador de Microsoft

Sucede con todos los archivos de PwPoint. No he podido intentarlo en otro PC porque ahora mismo no tengo disponibilidad.
Espero su respuesta.

Gracias

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Hola Alfonso,

¿Puedo saber si esto solo le sucede a un archivo específico o también a los otros archivos?

¿También has intentado comprobar otros formatos de PowerPoint como .pptx?

¿También puede intentar abrir su archivo en una PC diferente y ver si este problema persiste también?

Espero que funcione, déjame saber cómo te va.

Atentamente

Banco

Moderador de Microsoft.

Gracias por la respuesta. El correo me la había catalogado como spam.

He hecho la reparación pero todo sigue igual.

He hecho una copia de pantalla pero no aclara mucho la situación: la imágen que aparece a la derecha es la que debería reproducirse en la pantalla, pero es lo que sale al poner el cursor encima del icono de PWP, situado en la barra de tareas.

No se abre la presentación en la pantalla aunque se está ejecutando.

Gracias.

Un saludo

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Gracias por publicar en Microsoft Community

Entiendo que necesita ayuda con PowerPoint que no reproduce la presentación.

Para entender mejor su problema, quiero hacerle algunas preguntas.

¿Puedo saber si este problema solo ocurre en un archivo específico?

¿También ha intentado ejecutar la reparación rápida?

Para ejecutar la reparación rápida, vaya a la configuración > aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Microsoft 365.

Luego haga clic en los 3 puntos, luego haga clic en sí y haga clic en la reparación rápida, luego de eso, espere a que finalice la reparación.

Una vez hecho esto, intente reproducir el problema.

Por favor, proporcióneme también una captura de pantalla para comprender mejor el problema.

Espero que funcione. Déjame saber cómo te va.

Atentamente

Banco