No puedo eliminar fondo de pantalla en Microsoft Teams

Question

No puedo eliminar fondo de pantalla en Microsoft Teams

Anónimas

Siempre que enciendo la opción de cámara aparece un fondo de pantalla por default, aún seleccionando la opción "ninguno".

El filtro que aparece ya no está disponible en la barra de opciones, aunque anteriormente sí estaba disponible y lo eliminaron, ahora no puedo usar la cámara sin filtro, alguien me puede indicar por favor cómo solucionarlo?? La versión es 1.0.1 Teams New para Windows

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Hola Alvarez R,

Soy Shalom y con mucho gusto te ayudaré con tu pregunta. En este foro, somos consumidores de Microsoft como usted.

Para resolver el problema con el fondo de pantalla predeterminado en Microsoft Teams (versión 1.0.1 Teams nuevo para Windows), siga estos pasos:

Buscar actualizaciones: asegúrese de que el cliente de Teams esté actualizado a la versión más reciente, ya que las actualizaciones podrían corregir dichos errores.

Equipos abiertos.
Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
Selecciona "Buscar actualizaciones".

Borrar caché de Teams:

Cierra Microsoft Teams.
Para eliminar los archivos de caché, vaya a %appdata%\Microsoft\Teams en el Explorador de archivos y elimine el contenido de la carpeta Caché.

Restablecer la configuración de video:

Equipos abiertos.
Ve a Configuración haciendo clic en tu foto de perfil y seleccionando "Configuración". Vaya a la sección "Dispositivos".
En "Cámara", selecciona "Ninguno" nuevamente y verifica si elimina el fondo de pantalla.

Vuelva a instalar Teams:

Desinstala Microsoft Teams de tu sistema.
Descargue y vuelva a instalar la última versión desde el sitio web de Microsoft Teams.

Verifique la configuración del dispositivo:

A veces, el problema puede estar en el software de la cámara. Asegúrese de que no se haya aplicado ninguna configuración predeterminada en el nivel de hardware.

Saludos Shalom

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