Teams tarda en conectarse

Hola Jen,

He probado la aplicación Web de Teams en este mismo equipo (mi computadora de escritorio con Windows 11, la computadora en la cual estoy teniendo problemas) y se conecte de forma instantánea. Teams en la Web se conecta rápidamente y sin problemas.

Esto no sucede así en la aplicación de escritorio. La aplicación de escritorio en esta computadora casi siempre tarda en conectarse. Mi foto de perfil aparece en gris y de repente aparece el mensaje que te publiqué en el primer comentario:

'Loading latest updates... in the meantime, you can still send and respond to messages'

Entonces tarda un poco en desaparecer este mensaje. Desaparece este mensaje, y posteriormente aparece ya mi foto de perfil y mi estatus verde de conectado.

Al parecer hasta que termina de actualizar entonces se conecta.

No entiendo por qué sucede esto. En mi laptop no tengo este problema con la aplicación de escritorio ya que se conecta rápido y nunca realmente me avisa que está cargando actualizaciones, mucho menos se demora en conectarse por estar cargando actualizaciones. A veces en la laptop la aplicación de escritorio Teams me da un botón en la parte superior derecha que dice actualizar, pero depende de mí si quiero hacerlo. En ocasiones lo he hecho y simplemente se reinicia la aplicación y vuelve a cargar rápidamente.

Es muy raro esto. No entiendo qué pasa con la app Teams de escritorio en mi computadora de escritorio. Y por cuestiones de trabajo, la computadora de escritorio es la que necesito usar la mayoría del tiempo. No quisiera tener este problema. Y la app en la Web no me permite conectarme a dos cuentas, ya que yo trabajo para dos escuelas y necesito estar conectado a dos sesiones. Por eso la aplicación de escritorio es la más efectiva para mis necesidades.

Gracias.

Sí, la aplicación de equipos en la web.

El uso de Teams Classic es solo para aislar el problema.

Por favor, hágame saber los resultados

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No es la conexión a internet, ya que esta funciona de forma correcta.

Teams Clásico está a punto de desaparecer, no es así? ¿Es cierto que en julio será descontinuado?

Y, cuando dice Equipos Web, se refiere a la aplicación de Teams en la Web?

Gracias.

Hola, soy Jen, estoy feliz de ayudarte hoy.

Trataremos de aislar el problema solamente. ¿Ha intentado conectarse desde otra conexión a Internet como:

* Teléfono Punto de acceso móvil * otro ISP (proveedor de servicios de Internet) * asegúrese de que su WIFI esté cerca de su PC * Reinicie su módem actual

Además

¿Podría probar si esto también le está sucediendo a los EQUIPOS WEB?

• Si no es así, vuelva a instalar la aplicación Teams y use la versión clásica

Cuéntanos cómo te va, estamos aquí para ayudarte si es necesario. Jen A.

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