¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono para la verificación de 2 pasos?

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¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono para la verificación de 2 pasos?

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Acabó de cambiar de número de teléfono pero me pide la verificación de 2 pasos para poder entrar a mi cuenta institucional de Microsoft Teams, ya vi muchas opciones para cambiarlo pero no puedo ya que me pide estar dentro de la cuenta para poder hacerlo lo cuál ya intente de muchas maneras pero no me deja entrar ya que está vinculada mi cuenta con mi anterior número el cual ya no tengo. Si alguien me puede ayudar por favor y gracias.

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Answer 1

Hola Luis E

Soy Segunfunmi, un asesor independiente y usuario de Microsoft como tú. Gracias por publicar la consulta aquí en este foro.

Entiendo su situación y estaré encantado de ayudarle. Para cambiar el método y la configuración de comprobación en dos pasos, puede seguir los pasos proporcionados por el soporte técnico de Microsoft. Si su organización tiene instrucciones específicas para activar y administrar la verificación de dos factores, es mejor seguirlas primero. De lo contrario, puede acceder a la configuración del método de verificación de seguridad desde la página Información de seguridad. Para actualizar o cambiar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociados a tu cuenta Microsoft, simplemente ve a Administrar cómo iniciar sesión en Microsoft e inicia sesión en tu cuenta. Desde allí, puede seleccionar Agregar correo electrónico o Agregar un número de teléfono y seguir el proceso de verificación de sus datos de contacto y agregarlos a su cuenta. Si quieres convertir el nuevo correo electrónico o número de teléfono en tu alias principal, selecciona Convertir en principal. Luego, puede eliminar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono antiguos de su cuenta.

Si sigue teniendo problemas, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de su organización para obtener más ayuda. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudar?

Saludos segunfunmi

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