![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Archivos | Buscar y compartir archivos
Buscar documentos y compartirlos con otros usuarios en canales o chats de Microsoft Teams
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Estimada OLAYA ASLA TESTA,
¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle.
Según su descripción, tiene problemas para adjuntar archivos en Microsoft Teams.
Mencionaste que has adjuntado un screenshot, pero no lo vi, ¿podrías intentar subirlo de nuevo?
Aquí hay algunos pasos de solución de problemas, es posible que tenga un intento rápido primero:
- Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable e inténtalo de nuevo.
- Comprueba el tamaño del archivo: Si el archivo que intentas adjuntar es demasiado grande, prueba a comprimirlo o a utilizar un servicio de uso compartido de archivos como OneDrive o SharePoint.
Si ninguna de estas soluciones funciona, teniendo en cuenta que recientemente notamos que hay otros usuarios que informan el mismo problema, podría ser algún error / problema de servicio que puede necesitar ser verificado desde el backend, le sugerimos que se comunique con el equipo de soporte para obtener más ayuda:
- Puede comunicarse con el nuevo equipo de soporte técnico específico de Teams seleccionando Configuración y más
junto a su imagen de perfil en la parte superior del nuevo Teams, luego seleccione 
Ayuda> Obtener ayuda.
Para obtener más información, consulte: **** Cambiar al nuevo Microsoft Teams - Soporte técnico de Microsoft.
- Si usted es el administrador de su inquilino, puede ir al Centro de administración de Office 365 > Soporte técnico > nueva solicitud de servicio. Los ingenieros de soporte tienen el canal de escalamiento correcto, y esta es la forma más eficiente de informar de dicho problema. Puede consultar este artículo para comprobar cómo generar un ticket: Formas de ponerse en contacto con el soporte técnico para productos empresariales - Ayuda del administrador. Los ingenieros del equipo relacionado tienen más permisos y recursos que nosotros para ayudar a verificar la causa raíz directamente desde el fondo.
(Si no es el administrador, póngase en contacto con el administrador para realizar la acción).
Para su referencia: ¿Cómo encuentro mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.
¡Espero que la información te ayude! Si hay alguna actualización o te entiendo mal, no dudes en hacérmelo saber. Seguiré ayudándote. Su comprensión y cooperación son muy apreciadas.
Gracias por su precioso tiempo. Que tengas un buen día.
Sinceramente
Jerez | Moderador de la comunidad de Microsoft