No puedo descargar Archivos de TEAMS de una persona en especifico

Hola EstephanieCC,

Soy Ibhadighi y estaré encantado de ayudarte con tu pregunta. En este foro, somos consumidores de Microsoft como usted.

Si no puede descargar archivos compartidos por una persona específica en Teams, podría deberse a un problema de permisos o a un problema con la aplicación o el servicio de Teams. Estos son los pasos que puede seguir para solucionar el problema:

1. Asegúrese de que la persona que comparte el archivo haya otorgado los permisos adecuados para ver o descargar el archivo.
2. Solicite a la persona que vuelva a compartir el archivo con usted y confirme que lo está compartiendo con la cuenta correcta.
3. Intente acceder a Teams a través de un navegador web en lugar de la aplicación para ver si puede descargar los archivos allí.
4. Borre la memoria caché de la aplicación Teams. En Windows, puede hacerlo cerrando sesión, cerrando la aplicación y navegando a '%appdata%\Microsoft\Teams' y eliminando el contenido de la carpeta de caché.
5. Asegúrese de que la aplicación de Teams esté actualizada a la versión más reciente.
6. Si el problema persiste, póngase en contacto también con el soporte de TI de su organización para obtener ayuda, ya que puede haber una política o configuración que impida la descarga.

Recuerde verificar también su conexión a Internet, ya que una mala conexión a veces puede hacer que los archivos no se descarguen correctamente.

Espero que esto ayude.

Saludos Ibhadighi

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