Las imagenes que envio en el chat de teams no se ven y luego se borran

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Estimado Felipe Ignacio Herrera Rojas,

¡Buenos días! Solo una nota en el hilo.

Tenga en cuenta que se informó de este problema y se resolvió el estado del servicio. Por favor, compruébelo para su fin y háganoslo saber para una mayor investigación.

Título: Es posible que algunos usuarios no puedan enviar o recibir imágenes en Microsoft Teams

Impacto en el usuario: es posible que algunos usuarios no hayan podido enviar o recibir imágenes en Microsoft Teams.

Más información: Es posible que el contenido haya aparecido como un cuadro gris. Es posible que algunos usuarios hayan recibido el mensaje de error "No se pudo abrir una imagen".

Otras funcionalidades afectadas incluyen:

• Es posible que las descargas/vistas previas de imágenes hayan fallado
• Es posible que la API gráfica de Teams no haya podido recuperar el archivo

Contenido Estado final: Hemos monitoreado el servicio durante el horario comercial matutino en las regiones de América del Norte y del Sur. Hemos confirmado que no se ha producido ninguna repetición del impacto y que el servicio se ha mantenido en buen estado tras la finalización de las operaciones de equilibrado de carga de ayer.

Estamos siguiendo este hilo para ver si tiene más inquietudes sobre este tema o si tiene alguna otra pregunta. Si nuestra información fue útil, también lo invitamos a votar la respuesta para que otros puedan encontrarla más fácilmente.

Gracias por su tiempo y le deseo un buen día.

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Estimado Felipe Ignacio Herrera Rojas,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Basado en su descripción con respecto a "Las imágenes que envió en el chat de Teams no se ven y luego se eliminan". Mis más sinceras disculpas por las molestias que esto pueda estar causándole, Tenga en cuenta que hay un incidente estimado TM852622 partir del martes 6 de agosto de 2024 a las 2:15 p. m. UTC que podría estar relacionado con este comportamiento

Título: Es posible que algunos usuarios no puedan enviar o recibir imágenes en Microsoft Teams

Impacto en el usuario: Es posible que algunos usuarios no puedan enviar o recibir imágenes en Microsoft Teams.

Más información: Es posible que los usuarios reciban el mensaje de error "No se pudo abrir una imagen".

Este problema afecta a los mensajes de imagen en Chats, Canales y Reuniones.

Estado actual: Hemos identificado que los componentes que procesan la entrega de imágenes están funcionando por debajo de los umbrales aceptables. Estamos redirigiendo las conexiones a infraestructura alternativa para proporcionar alivio. Además, estamos revisando la telemetría del sistema para ayudar a identificar la causa raíz subyacente.

Alcance del impacto: el impacto es específico de un subconjunto de usuarios dentro de América del Norte y del Sur que reciben servicios a través de la infraestructura afectada.

Para que los clientes afectados identifiquen fácilmente la información aquí, puede suscribirse a este hilo para obtener información actualizada. Vuelvo a publicar aquí una vez que se resuelva el problema. ¡Gracias de antemano por su comprensión! Su paciencia y cooperación serán muy apreciadas.

Gracias por su paciencia y comprensión. Pedimos disculpas por cualquier interrupción que este incidente pueda causar a sus operaciones.