Falla de uso de teams con los datos del celular

Anónimas
2024-01-02T12:40:55+00:00

Al usar teams el mismo no funciona cuando la red usada por el celular son los datos móviles, sin embargo, funciona cuando la red es wifi.

Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Teams para dispositivos móviles

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  1. Anónimas
    2024-01-30T16:53:05+00:00

    Estimados, no me dieron solución pero por alguna razón ya no tengo el inconveniente. Lo que hice fue, eliminar todo y configurar desde cero teams y cuentas en mi cel con conexión wifi. Luego de eso, realice varias llamadas o reuniones conectandome con wifi y en medio de la llamada desconectaba wifi y usaba los datos, realice esto varias veces y me funcionó... Desde entonces anda como siempre sin importar la red de datos que use. La verdad que no tengo una razón lógica de porque o como se soluciona pero fue mi experiencia. Evidentemente algo no anda bien en la app.

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  2. Anónimas
    2024-01-30T16:35:44+00:00

    Estoy con idem problema desde fines de diciembre con un Samsung S22+ con Android 13, todas las actualizaciones al dia, todos los permisos verificados, etc, etc, etc. Hasta mediados de dic23 funciono sin inconvenientes, y a fines de dic23 empezo con problemas para conectarse con datos.

    Con WIFI funciona todo correctamente, cuando estoy con datos, me hace un modo "fantasma", es decir, aparezco desconectado, no me deja mandar mensajes ni nada (da error) y si me mandan mensajes a mi los recibo (no puedo responder) si me llaman suena pero no deja responder....

    Y si quiero dar de baja la cuenta y volver a darla de alta, solo puedo hacerlo con WIFI, mientras lo intento con datos dice que hay un error....

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  3. Anónimas
    2024-01-30T16:22:58+00:00

    Tengo un samsung S23 ultra. Version de one UI: 6.0. basada en andriod 14. Hace minutos realice todos los pasos que indica el post. Tengo al ultima actualizacion del la app y de android disponible, revise permisos otrogados a la app. No hay forma que la app funciona con los datos moviles del celular. Tengo instaladas otras aplicaciones de mensajeria, como webex, salck, discord, y todas funcionan, intente copiar los permisos otorgados a dichas aplizaciones en teams y nada. Hay forma de hacer el reclamo formalmente a microsoft? Gracias a todos por la ayuda.

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  4. Anónimas
    2024-01-24T23:51:50+00:00

    Hola, estoy con el mismo problema desde fines de diciembre. Encontraste alguna solucion? En que telefono y version de android estas teniendo el problema?

    Me esta volviendo loco y IT no le encuentra la vuelta

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  5. Anónimas
    2024-01-02T13:56:53+00:00

    Hola de nuevo, Edward

    Lamento no haber podido ayudar, desafortunadamente, no tengo más solución de problemas que ofrecer, hay expertos en la plataforma y espero que alguien más vea su problema.

    Gracias Femi

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