Fallo con en canales de Teams

Question

Fallo con en canales de Teams

Anónimas

Tengo creado con Power Automate un script que me crea cada día un canal en Teams cuyo nombre es la fecha del día siguiente. Hasta hace unos meses esto funcionaba perfectamente.

De un tiempo a esta parte, los canales que se van borrando, vuelve a aparecer sin motivo alguno cada cierto tiempo. Al intenter borrarlos te da error porque no existen. Tengo que entrar a las carpetas de Teams y borrar la cache para que desaparezcan. No es algo de mi PC, pues pasa a todo mi equipo. Power Automate sigue funcionando bien y crea el canal diario bien.

El problema radica en los canales ya eliminados de teams, que aparecen porque sí de nuevo y no se pueden eliminar.

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Ismael Contreras López,

¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte.

Este problema con los canales de Teams eliminados que reaparecen y no se enmascaran es algo que otros también han experimentado.

Dado que borrar el caché le ha funcionado antes, ¿ha intentado restablecer la aplicación Teams como en Borrar caché de Teams - Microsoft Teams | ¿Microsoft Learn?
A veces, la versión web de Teams puede controlar las eliminaciones de forma más eficaz. ¿Ha intentado eliminar canales de la aplicación web de Teams (teams.microsoft.com) y comprobar si se han eliminado?
Si los canales aparecen en la sección "Eliminados" en "Administrar canales de > de equipo", intente restaurarlos primero y luego eliminarlos nuevamente. Consulte el canal de Teams eliminado reapareció en mi sitio de Teams: Microsoft Community.
¿Puedo confirmar dos veces si este problema solo se produce en los canales creados con el script con Power Automate? Si es así, esto puede ser un problema del propio script que hace que el flujo se ejecute de nuevo y vuelva a crear los canales después de ser eliminados. De esta manera, publíquelo en la comunidad de Power Automate visitando este sitio web Power Automate - Microsoft Community Hub o en el hilo del foro de la comunidad de Microsoft Power Platform. Estoy seguro de que nuestros expertos de ese equipo pueden atender su consulta de manera efectiva y precisa.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, podría tratarse de un problema de backend que requiera la intervención de Microsoft. Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft a través del Centro de ayuda de Teams o el portal de administración de Office 365 yendo al Centro de administración de Office 365 (se necesita permiso de administrador) > Soporte técnico > nueva solicitud de servicio. Los ingenieros de soporte tienen el canal de escalamiento correcto y esta es la forma más eficiente de informar de dicho problema. Puede consultar Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn.

¡Espero que una de estas soluciones te ayude! Avísame si necesitas más ayuda o si hay algo más que pueda hacer por ti. Tenga en cuenta que nuestra respuesta inicial no siempre resuelve el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos encontrar una solución juntos. Gracias por su ayuda.