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Hola Diana,
Entiendo que esta es una situación frustrante. Parece que puede haber un error en Microsoft Teams que le impide ver los puntos ganados por las tareas.
Aquí hay algunas cosas que puede intentar para solucionar este problema:
- Compruebe si hay actualizaciones. Asegúrese de que está usando la versión más reciente de Microsoft Teams. Para ello, abra Teams y vaya a Ayuda > Buscar actualizaciones.
- Reinicie los equipos. A veces, un simple reinicio puede corregir errores menores. Para ello, cierre Teams y vuelva a abrirlo.
- Borre la memoria caché y las cookies de Microsoft Teams. Esto puede ayudar a solucionar algunos problemas con la forma en que Teams interactúa con su explorador.
Para ello, siga estos pasos:
>En Windows, abra Configuración y vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y características.
>Encuentra Microsoft Teams y haz clic en Opciones avanzadas.
>Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en Restablecer.
>Haga clic en Restablecer nuevamente para confirmar.
- Vuelva a instalar Microsoft Teams. Si ha intentado todo lo anterior y el problema persiste, puede intentar reinstalar Microsoft Teams. Para ello, abra el menú Inicio y busque Teams. Haga clic derecho en Teams y seleccione Desinstalar. Una vez desinstalado Teams, puede volver a instalarlo desde Microsoft Store.
Espero que esto ayude,
Atentamente
Jayzar