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Hola, tengo una camara Noroum AW-V403 la cual no puedo usar con la aplicación de teams. El ordenador en cuestión es un MiniMac y el problema es que a veces no me reconoce la camara pero cuando me la reconoce la camara aparece girada 90 grados. He probado todas las soluciones de gente que ha tenido problemas distintos con distintas camaras, como el tema de permisos, o si la camara es funcional o no. Lo raro es que la camara funciona correctamente con cualquier otra aplicación menos con teams. Excepto si abrimos teams en el buscador, entonces si que funciona correctamente. Me podríais ayudar?
Administración de la configuración de sonido y vídeo durante las reuniones y llamadas de Teams
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¡De nada!
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Hola Bambi,
Gracias por tu ayuda, miraré de generar el ticket a ver si ellos me pueden ayudar directamente.
Gracias por la respuesta y tu tiempo,
Pol.
Hola
Gracias por publicar en el foro hoy. Soy Bambi, un usuario como tú y estaré encantado de atenderte.
Lamento saber que tiene problemas con su cámara Noroum AW-V403 en Teams.
Esto suena como un problema de compatibilidad. Intenté verificar, pero no pude encontrar esto en la lista, pero veo que usas Teams para negocios, ¡lo cual es genial!
Te sugiero que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda (también pueden ayudarte a revisar tu computadora para averiguar qué está mal). Si se trata de un problema de compatibilidad, te lo harán saber. Si se trata de otra cosa, te lo harán saber y te dirán cómo solucionarlo.
Para ello, inicie sesión en el centro de administración https://admin.microsoft.com para generar un ticket que debe enviar el representante de administración de la cuenta de la empresa.
Describa el problema y elija que desea que se comuniquen con usted por correo electrónico o por teléfono.
Un agente se comunicará directamente con usted para ayudarlo a solucionar el problema.
Hazme saber si hay algo más en lo que pueda ayudarte.
Saludos Bambi
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