¿Sequoia y Teams no son compatibles?

Question

¿Sequoia y Teams no son compatibles?

Anónimas

Buenas tardes, desde que he actualizado a sequoia 15.0 no puedo acceder a Teams. El cuadro de diálogo que me pone es: "Microsoft teams está dañado y no se puede abrir. Deberías trasladarlo a la papelera. Este archivo se descargó en una fecha desconocida. Intento descargarla de la App Store y me dice que no es compatible el dispositivo.

Por favor, ayudadme. Lo necesito con urgencia.

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida Tamara Ar,

¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento saber que tienes problemas con Microsoft Teams después de actualizar a macOS Sequoia 15.0. Le agradecemos que informe este problema, recibimos muchos hilos sobre el problema con Microsoft Teams y no funciona correctamente en macOS Sequoia 15.0. Ya se lo hemos planteado a Microsoft y estamos a la espera de sus actualizaciones. Mientras tanto:

¿Has intentado borrar tu caché y preferencias? Abra Finder y navegue hasta ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Microsoft / Teams > elimine todos los archivos y carpetas de este directorio > reinicie su Mac e intente reinstalar Teams.
¿Ha comprobado los permisos yendo a Configuración del sistema > Privacidad y seguridad y se ha asegurado de que Teams tiene los permisos necesarios para el micrófono, la cámara y la grabación de pantalla?
Como solución alternativa, puede usar Teams en un explorador web. Ve a teams.microsoft.com e inicia sesión con tu cuenta.
Busca actualizaciones disponibles para macOS Sequoia 15.0. A veces, las actualizaciones menores pueden solucionar problemas de compatibilidad.

Espero que una de estas soluciones te ayude a volver a poner en marcha Teams. También responderemos aquí si nos enteramos de alguna actualización de Microsoft.

Para otras inquietudes, no dude en agregar su publicación al equipo de la comunidad de Microsoft.

Gracias por su cooperación y comprensión.