No veo los chats solo las llamadas en teams

Question

No veo los chats solo las llamadas en teams

Anónimas

Porque no puedo ver los chats en teams (android) solo veo las llamadas con mi cuenta corporativa de office 365 y varios de mis compañeros les pasa lo mismo pero solo en celulares Android?

Ya choco el admin de teams las políticas y las reglas y todo esta bien, solo usuarios de IOS pueden usarlo sin problema

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Hola RodrigoCortes22, Le damos la bienvenida a la comunidad de Microsoft. Soy un usuario de Microsoft como tú, y espero que estés bien.

Nota: Este es un foro de la comunidad de usuario a usuario. Somos usuarios como tú que ayudamos a los demás. No somos empleados de Microsoft.

Si no ve chats en Microsoft Teams, puede haber varias razones. Estas son algunas de las posibles soluciones basadas en los resultados de la búsqueda:

Busque actualizaciones: asegúrese de que su sistema operativo (Windows, macOS, etc.) esté actualizado con las últimas actualizaciones y parches, ya que esto a veces puede afectar el rendimiento de Teams.

Asegúrese de que Teams esté actualizado.

Asegúrese de que la opción "Permitir chat en reuniones" esté habilitada en la política de reuniones que se le asigne.

Abra la aplicación Teams y luego haga clic en Más aplicaciones (...) > verificar si las llamadas y las opciones de chat están visibles o no? En caso afirmativo, seleccione cada opción individualmente y haga clic derecho sobre ella, ahora seleccione la opción Fijar. Una vez que lo ancle, aparecerá en el lado izquierdo de sus equipos. Para obtener más información, visite Referencia

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/why-i-cant-see-call-and-chat-option-in-ms-team/52486d95-dfa8-4e5b-b27a-70084d428608

Tenga en cuenta: El enlace anterior que he compartido está en inglés y puede requerir un software de traducción para que puedan leer el contenido de la página. 3. Borrar el caché: Borrar el caché de la aplicación puede ayudar a resolver varios problemas. Puede borrar el caché yendo a la configuración de Teams y seleccionando "Privacidad". Allí, encontrarás la opción de borrar el caché.

Cerrar sesión y volver a iniciarla: A veces, cerrar sesión en Teams y volver a iniciar sesión puede resolver varios problemas. Para hacer esto, haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha y elija "Cerrar sesión". Después de cerrar sesión, vuelva a iniciar sesión con sus credenciales.
Vuelva a instalar Microsoft Teams: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que desee desinstalar y luego volver a instalar Microsoft Teams. Esto puede ayudar a resolver problemas relacionados con la corrupción del software.

¡Espero que esto sea útil! Saludos Utkarsh

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