![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Características y problemas adicionales relacionados con chats en Microsoft Teams para empresas
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Estimado José Miguel Linares Fallas:
Buenos días a ti y gracias por tu post en la comunidad de Microsoft.
Le escribo para disculparme sinceramente por los inconvenientes que ha experimentado debido a que las notificaciones de chat no aparecen en el móvil.
Dado que pertenecemos al sitio de la comunidad de Microsoft, nuestro foro está disponible para el público. Además, tenemos recursos y privilegios limitados para examinar escenarios relacionados con la cuenta.
El equipo de soporte de back-end de Microsoft debe recopilar información de registro más avanzada del personal de administración global de Office 365 a través de una sesión remota para diagnosticar el escenario actual. Si es necesario, un ingeniero de soporte técnico de primera línea también puede hacer que un equipo de soporte dedicado investigue y le brinde la información requerida.
Póngase en contacto con nuestro soporte técnico generando una incidencia de soporte técnico con su cuenta de administrador global o, si no es el administrador, debe ponerse en contacto con su administrador global de Office 365 para abrir la solicitud de servicio Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn (opción en línea).
Si hay algo que podamos hacer para ayudarlo o si tiene más inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos aquí para apoyarle en todo lo que podamos.
Una vez más, pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y agradecemos su comprensión y paciencia.
Su amable comprensión es muy apreciada.
Sinceramente
Shajia Afrin | Moderador de la comunidad