No abre la aplicación de teams en mi celular iPhone

Question

No abre la aplicación de teams en mi celular iPhone

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Desde hace varios meses la aplicación de teams se empezaba a cerrar de manera inesperada sin generar ningún tipo de error, hace un par de días simplemente no quiso volver a abrir. La selecciono y enseguida se cierra sin siquiera pedir usuario y contraseña, ya probé desinstalando la app en varias ocasiones y aún no funciona

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Hola Gustavo,

¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Según su descripción, entiendo que tiene problemas con la aplicación móvil Teams en un iPhone.

Para comprender mejor y reducir el problema, ayude a compartir más detalles sobre este problema respondiendo a las preguntas a continuación. Gracias de antemano.

¿Puedo saber la versión de Teams que está utilizando?
¿Puedo saber la versión de IOS que está utilizando (asegúrese de que su IOS esté actualizado)?

Dado que ya ha realizado la mayoría de los pasos básicos de solución de problemas, le recomiendo que desinstale Teams, restablezca la configuración de su iPhone y la configuración de red, y vuelva a instalar Teams y confirme si eso ayuda.

(Los siguientes pasos son para IOS 18):

Abre Configuración en tu iPhone.
Vaya a General.
Desplácese hacia abajo y toque la opción "Transferir o restablecer".
En la siguiente ventana, elija la opción "Restablecer".
En la siguiente ventana, elija "Restablecer todas las configuraciones".
Ingrese su código de acceso y proceda a restablecer el iPhone.

Nota: Restablecer todas las configuraciones en un iPhone no eliminará sus datos personales. Esta acción devolverá la configuración de su iPhone a sus valores predeterminados.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, hágamelo saber respondiendo a este hilo para que podamos explorar otras opciones.

Espero con interés tener noticias suyas al respecto. Tenga en cuenta que nuestra respuesta inicial no siempre resuelve el problema de inmediato. Solo con su ayuda e información más detallada podemos encontrar una solución. Gracias por su ayuda.

Muchas gracias por su cooperación y comprensión.