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Buenas tardes,
Durante una videollamada de Teams con varios usuarios, en mi Pc con windows 10 no se refrescan las presentaciones compartidas mientras el resto de participantes visualizan los cambios de la presentación sin problema.
El audio y video de todos los participantes se refresca sin problema.
He reinstalado la aplicación con la ultima versión de Teams actualizada y he probado a "separar" la ventada de presentación con el mismo resultado.
Para que se refresca la presentación debo estar continuamente entrando y saliendo de la presentación para que se refresque la información compartida.
Un saludo y muchas gracias.
Mostrar el contenido de la pantalla a otras personas durante una reunión o llamada de Teams para colaborar
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Sí, sería bueno revisar las actualizaciones o en su defecto reinstalar la aplicación de MS Teams para verificar que no sea algún problema con la instalación.
¿Pasa lo mismo si utilizas Teams en su versión web?
Hola,
Un desktop con única pantalla y en principio con el último controlador de tarjeta de video del fabricante.
No obstante confirmaré que no haya más actualizaciones y revisaré la configuración del driver por si veo alguna opción relacionada.
Un saludo y gracias de nuevo.
Por supuesto, no debería haber ningún problema, en este caso, ¿estás usando una pantalla o dos de manera extendida?
Pregunto lo anterior porque yo tuve un problema similar y fue debido a los controladores de video.
Hola Phillip,
El equipo es un HP EliteDesk 800 G5 con Windows 10 con los driver de dispositivo actualizados.
La conexión a internet es de 1gb garantizado y entiendo que no es un problema de saturación de la línea puesto que el vídeo y el audio de la reunión no experimenta ningún corte ni retraso.
Un saludo y muchas gracias por tu respuesta.
Hola Natxo, te doy la bienvenida a la Comunidad de Microsoft. Estoy aquí para ayudarte y brindarte asistencia con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
¿Podrías darme más detalles sobre el problema que estás teniendo para poder brindarte una mejor ayuda?
En este caso, ¿que marca y modelo de equipo estás usando?