Porque ya no funciona NDI en Teams?

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Estimado René Badilla Arburola,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle.

Según su descripción, está experimentando problemas con NDI en Teams. Microsoft ha realizado recientemente algunos cambios en la forma en que Teams maneja la tecnología NDI, lo que puede estar causando el problema que está experimentando.

Actualmente, NDI solo se admite en Teams para clientes de escritorio de Windows y Mac, y debe ser habilitado por un administrador de TI en el Centro de administración de Teams. Además, NDI solo está disponible para su uso en reuniones, no en llamadas ni sesiones de chat.

Te recomiendo que te pongas en contacto con tu administrador de TI para que te ayude. Es posible que puedan proporcionar instrucciones adicionales sobre cómo habilitar y usar NDI en Teams. Si el problema persiste, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el nivel de administración o el back-end, le sugiero que se ponga en contacto con el administrador de TI para ir al Centro de administración de Office 365-Soporte técnico >>- Nueva solicitud de servicio. Los ingenieros de soporte tienen el canal de escalamiento correcto, y esta es la forma más eficiente de informar de dicho problema. Puede consultar este artículo para comprobar la forma en que se genera un ticket: Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn. Los ingenieros del equipo relacionado tienen más permisos y recursos que nosotros para ayudar a verificar la causa raíz directamente desde el fondo.

¡Espero que la información ayude! Si hay alguna actualización o no te he entendido, no dudes en hacérmelo saber. Seguiré ayudándote. Su comprensión y cooperación son muy apreciadas.

Gracias por su precioso tiempo. Que tengas un buen día.

Sinceramente

Jerez | Moderador de la comunidad de Microsoft