No puedo acceder al Bloc de notas / Microsoft Teams

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No puedo acceder al Bloc de notas / Microsoft Teams

Anónimas

Podrían ayudarme, no puedo acceder a la sección de "Bloc de notas de la clase" en Microsoft Teams, en la mañana subí un archivo en esta sección sin problema pero ahora que necesito acceder ya no se puede, quiero destacar que ya lo intente en la versión web de Teams y sucede el mismo problema, al abrir y dar clic ahí se pone esta pantalla que parece estar cargando:

Unos segundos después se queda la pantalla así en blanco y de ahí ya no pasa

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0 comentarios

3 respuestas

Answer 1

Gracias a ti por responder, eres muy amable. Es inusual que no hayas podido entrar ni tan siquiera por la Web. Intenta entrar con tu cuenta desde otro dispositivo para verificar que no sea problemas con la configuración de tu cuenta por parte del administrador. Utiliza cualquier dispositivo que no sea el tuyo, incluso a través de un dispositivo móvil u otra PC.

Adicionalmente elimina caché, historial y cookies de tu dispositivo en los navegadores que tienes.

Answer 2

Muchas gracias por responder Pável, intente lo que me comentas del navegador pero me aparece una leyenda que para continuar debo activar las cookies de terceros y de ahí ya no pasa, en pocas palabras no puedo usar Teams en modo incognito. Lo que me sugeriste de la aplicación no lo soluciono amigo, el problema continua igual.

Answer 3

Bienvenido Raizor76, soy Pável asesor independiente, lamento tu inconveniente y será un placer atenderte el día de hoy.

Si puedes entrar con tu cuenta en cualquier navegador de internet en modo Incognito/inPrivate, y acceder a: https://teams.microsoft.com/, realice estos pasos a su app de escritorio:

Cierre sesión.
Acceda con la tecla Windows + E y escriba en la parte superior %appdata%, luego elimine la carpeta Microsoft Team.
Acceda a %AppData%\Microsoft\teams\ y borre las subcarpetas:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Reinicie la PC y vuelva a iniciar sesión en Teams.

Saludos cordiales, excelente noche

Pavel H.