No aparece la opción de difuminar en mi app de Microsoft Teams

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No aparece la opción de difuminar en mi app de Microsoft Teams

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No aparece la opción de difuminar en mi app de Microsoft Teams. Como lo puedo resolver o de que manera me pueden ayudar, ya que otros compañeros si lo usan y tienen el mismo equipo de computo que yo.

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Answer 1

Hola Gerónimo, soy Pável asesor independiente, gracias por contactar a la Comunidad, lamento tu inconveniente y será un placer atenderte el día de hoy.

Una de las razones que no aparece la opción de difuminar es porque os efectos de vídeo de fondo requieren Windows 10 o un procesador configurados con instrucción AVX2. Revise el apartado "Reuniones y llamadas de víde" de la primera tabla en el siguiente artículo:

-https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams...

No obstante si puedes entrar con tu cuenta en cualquier navegador de internet en modo Incognito/inPrivate, y acceder a: https://teams.microsoft.com/, y ves el botón de difuminar, realice estos pasos a su app de escritorio:

Cierre sesión.
Acceda con la tecla Windows + E y escriba en la parte superior %appdata%, luego elimine la carpeta Microsoft Team.
Acceda a %AppData%\Microsoft\teams\ y borre las subcarpetas:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Reinicie la PC y vuelva a iniciar sesión en Teams.

Saludos cordiales, excelente tarde

Pavel H.