DISTORSIÓN EN FONDO TEAMS

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DISTORSIÓN EN FONDO TEAMS

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He creado un fondo personalizado para poner en segundo plano cuando hago reuniones a través de teams y se produce un efecto muy extraño de distorsión de la imagen: aparición de objetos que no están incluidos en el fondo pero si que están en la sala en la que me conecto; la silla en la que me siento aparece y desaparece. Esto ocurre cuando me muevo. Si me quedo estático no ocurre ese efecto. ¿Cómo se puede corregir?

Muchas gracias.

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1 respuesta

Answer 1

Hola ACC_2021, soy Pável asesor independiente, gracias por contactar a la Comunidad, lamento tu inconveniente y será un placer atenderte el día de hoy.

Con el fin de activar el cambio del fondo en las reuniones, su equipo debe contar con la función avx2, puesto que la misma ayuda con el desenfoque. Revise el siguiente enlace:

-https://support.microsoft.com/es-es/office/camb...

Adicionalmente si su equipo cuenta con los requisitos para el cambio de fondo, intenta entrar con tu cuenta en cualquier navegador de internet en modo Incognito/inPrivate, y acceder a: https://teams.microsoft.com/, realice estos pasos a su app de escritorio:

Cierre sesión.
Acceda con la tecla Windows + E y escriba en la parte superior %appdata%, luego elimine la carpeta Microsoft Team.
Acceda a %AppData%\Microsoft\teams\ y borre las subcarpetas:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Reinicie la PC y vuelva a iniciar sesión en Teams.

Saludos cordiales, excelente día

Pavel H.