Desde la última actualización, M365 Copilot se cierra repentinamente. Como o cuando se va a solucionar?

Sera 25 Puntos de reputación
2025-07-18T22:19:59.4166667+00:00

Desde la actualización 2.99.1 la app se cierra de repente en IPhone con iOS 18.5. Solución??

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el negocio | iOS
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Huy-K 13,990 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2025-07-19T01:03:40.85+00:00

Estimado/a Sera,

¡Buen día! Gracias por publicar su pregunta en el foro de Microsoft Q&A.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda encontrar al usar nuestros servicios/productos. Según su descripción, por favor intente los siguientes pasos:

Borre la caché de la aplicación y reinicie su iPhone.

Opción 1: Descargar la aplicación

Vaya a Configuración > General > Almacenamiento del iPhone.

Seleccione Microsoft 365 Copilot.

Toque Descargar aplicación (esto elimina la aplicación pero mantiene sus datos).

Luego toque Reinstalar aplicación.

Opción 2: Eliminar y reinstalar

Toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación M365 Copilot en su pantalla de inicio.

Seleccione Eliminar aplicación > Eliminar aplicación.

Vaya a la App Store, busque Microsoft 365 Copilot y vuelva a instalarla.

Verifique si hay actualizaciones de la aplicación.


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  1. Kijkziewo 6 Puntos de reputación
    2025-07-19T03:16:30.6166667+00:00

    I have 2 iPhones with iOS 18.5 and since M365 Copilot 2.99.1 was installed only a few hours ago the app crashes as soon as it opens!

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