Xbox one network

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de la comunidad y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento saber que tienes este problema, te dejo un enlace con información importante y el acceso para que puedas solicitar la revisión de tu caso:

https://support.xbox.com/es-ES/help/family-online-safety/enforcement/xbox-live-device-bans

Espero que la información proporcionada te sea de utilidad, de lo contrario házmelo saber para encontrar otra opción.

Si pudieras calificar mi respuesta para contribuir a la comunidad, te lo agradecería.

Hola de nuevo, posiblemente sea un fallo, te recomiendo intentar abrir tu sesión en la página de Microsoft o en el explorador de tu teléfono para que confirmes si tu cuenta esta correcta.

También puedes cerrar sesión e intentar de nuevo para que se actualice la información.

Sigo atento a tus comentarios para continuar el acompañamiento.

Hola de nuevo, desde el equipo que está bloqueado.

Antes de esto, puedes intentar ponerte en contacto con el soporte directo de Xbox desde el cuadro que se encuentra en la parte derecha de la página que te envíe antes, es un botón verde que dice "Ponte en contacto con nosotros".

Sigo atento a tus comentarios para continuar el acompañamiento.

Hola de nuevo, de mi parte lamentablemente no tengo mas consejos que darte, te parece si libero tu pregunta para que si algún otro experto tiene un consejo que ofrecerte pueda ayudarte?