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Hola, Romulo, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
Puede que haya algún problema relacionado a los controladores de la impresora.
¿Desde cuando notas esto, anteriormente podías escanear?
¿Al conectarla por USB al ordenador no es reconocida?
¿Has instalado los controladores de la impresora?
Si no los has instalado, te recomiendo hacerlo.
Descarga, instala y vuelve a verificar.
Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 88%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEE%3C/text%3E%3C/svg%3E)