¡Hola Alfredo!
He seguido todos los pasos y no sigo sin entender porque no me funciona.
Perdona la molestia y la tardanza en contestar.
Un saludo
Disney+ no funciona desde hace un tiempo
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimas
Hola a todos,
Hago esta pregunta para ver si alguien puede ayudarme o para saber si tiene el mismo problema. Llevo durante un tiempo sin poder entrar a la aplicación de Disney+ desde mi ordenador, según Microsoft store debería poder funcionar porque mi dispositivo cumple con todos los requisitos. No hay problema al entrar desde mi teléfono o televisión, es extraño porque funcionaba durante un corto período y luego no.
He restablecido la aplicación, eliminado y descargado de nuevo y sigue igual... También entrado por Microsoft Edge, Firefox y Chrome; comprobado su versión (actualizados todos) y nada. No sé si es problema de mi dispositivo o de la propia aplicación. ¿Alguien puede ayudarme?
Windows para el hogar | Otros | Música, fotos y vídeo
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4 respuestas
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Anónimas
2022-01-12T13:28:36+00:00 -
Anónimas
2022-01-09T18:57:16+00:00 Hola Marina. :)
Perdón por la tardanza.
¿Tienes algún antivirus y algún limpiador de terceros instalado?
Si es que tienes, desactívalos y comprueba.
Si lo anterior no da resultado prueba las siguientes recomendaciones.
-Restablece la tienda Presiona Windows + R y ejecuta wsreset.exe
-También comprueba con borrar los archivos temporales.
Vuelve a presionar Windows + R y ejecuta %temp%
Luego selecciona todos los archivos, bórralos y nuevamente comprueba.
Saludos. :)
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Anónimas
2022-01-08T21:41:37+00:00 Hola Alfredo, un gusto conocerte :)
Así es, el problema es solo con esa aplicación y al intentar entrar por medio de cada navegador sólo esa página tiene el problema... Por otra parte, sí recuerdo actualizar a Windows 11 pero la aplicación ya me daba problemas antes de esa actualización.
Mientras tanto, he seguido tu consejo de realizar un inicio limpio y comprobar si puedo entrar y nada, todavía no consigo que funcione.
Gracias igualmente!
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Anónimas
2022-01-06T22:20:14+00:00 Hola Marina, mi nombre es Alfredo, soy un asesor independiente y usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
¿El problema es solo con esa aplicación?
Por otra parte. ¿al ingresar con los navegadores solo es pagina tiene el problema?
¿Recuerdas si actualizaste Windows o instalaste algo que pueda estar generando este error?
Mientras tanto, como primera medida, te recomiendo realizar un inicio limpio y comprobar si puedes ingresar.
https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...
Coméntanos.
Saludos cordiales.:)