Descargas lentas

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Hola José de Jesús Ramírez Ortega,

Bienvenido al Foro de la comunidad de Microsoft Office. Gracias por compartir su preocupación con nosotros hoy y esperamos que todo esté bien.

Entendemos que tiene problemas con su velocidad de descarga. Revisemos esto juntos y resolvámoslo. Tenga la seguridad de que haremos cualquier cosa en nuestra capacidad para ayudarlo con su inquietud.

Nos gustaría saber más al respecto en detalle para que podamos proporcionarle una resolución más precisa. Para comenzar, por favor proporciónenos información sobre las siguientes preguntas:

Versión y edición de Windows:

Marca y modelo del dispositivo:

Aquí hay métodos que podemos realizar que posiblemente pueden solucionar el problema.

Método 1: Ejecutar el Solucionador de problemas de Internet

Vaya a **Sistema,**seleccione Solucionador de problemas y, a continuación, haga clic en Otros solucionadores de problemas. Inicie el solucionador de problemas de Conexiones a Internet y compruebe si hay mejoras.

Método 2: Restablecer la configuración de red

1. Ve a Configuración.
2. Seleccione Red e Internet.
3. Desplácese hacia abajo hasta Configuración de red avanzada.
4. A continuación, seleccione Restablecer red.
5. Haga clic en el botón Restablecer ahora.
6. Haga clic en Sí para confirmar su elección.
7. Después de hacer eso, inicie el símbolo del sistema con derechos de administrador.
8. Escriba los siguientes comandos uno por uno y, a continuación, presione Entrar después de cada comando:

   	netsh int tcp set global autotuninglevel=disable
   	netsh int ip reset
   	netsh advfirewall reset
   	netsh winsock reset
   	ipconfig / flushdns
   	ipconfig / release

   	ipconfig / renew

9. Reinicie su computadora y verifique su velocidad de Internet.

Método 3: Si está utilizando VPN, desactívelo y pruebe la conexión.

Método 4: Configuración de ancho de banda

1. Ve a Configuración.
2. Seleccione Windows Update.
3. Vaya a Opciones avanzadas.
4. Luego desplácese hacia abajo hasta Optimización de entrega.
5. Desactiva la opción que dice Permitir descargas desde otros equipos.
6. Desplázate hacia abajo hasta Opciones avanzadas.
7. Modifique la configuración de descarga y carga de ancho de banda.

Esperamos su respuesta. Si tiene más aclaraciones sobre este asunto, puede responder a esta publicación.

Sinceramente

CarTzy

Comunidad de Microsoft

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José de Jesús Ramírez Ortega,

Hemos notado que no ha respondido a nuestra última respuesta.

Queremos que sepa que es importante para nosotros ayudarlo a obtener respuesta a su consulta.

Por favor, responda a este hilo si aún necesita más apoyo.

CarTzy

Comunidad de Microsoft

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Hola José de Jesús Ramírez Ortega,

¿Puede navegar a través del administrador de dispositivos y deshabilitar y habilitar su adaptador inalámbrico?

Haga clic derecho en Iniciar > Administrador de dispositivos > adaptadores de red > haga clic derecho en el adaptador y seleccione deshabilitar el reinicio de la computadora.

Ejecute también el Comprobador de archivos del sistema.

CarTzy

Comunidad de Microsoft

Hola, ya intente con lo que me dijo, pero le problema empeoro ya que ahora la velocidad de descarga es de 300kb/s

modelo: HP Pavilión 15cw0xxx con Windows 10 home single languaje versión 21H2