¡Hola, HEBER! Mi nombre es David y será un gusto ayudarte.
Según la información compartida, es probable que el suceso se presente por la falta de actualización de los controladores del BIOS, ChipSet y video del PC; por ello, en este caso es recomendable ejecutar las actualizaciones pendientes de dichos programas; para ello, sigue las recomendaciones creadas por el moderador Ninso Moreno del siguiente enlace: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...
Recuerda, que es muy recomendable ejecutar el proceso de actualización de dichos programas con el soporte técnico del fabricante; puesto que, se podrían generar incidentes en la ejecución de dicho proceso.
Espero los resultados.