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Hola, quiero conectar x Bluetooth mi celular, aparece en la lista emparejado, pero cuando lo quiero vincular desde el celular siempre me sale que no se puede, me consulta si coincide el pin y me sale esta pantalla en windows que parece incompleta y no hay manera de extenderla ni nada, incluso cambié la resolución de pantalla pero es lo mismo, cargo imagen para ejemplificar, gracias.
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Hola, maximan23, mi nombre es Alfredo, soy un asesor independiente y usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Que importante es que hayas podido solucionar tu problema. Además la información que has compartido, le puede ser útil a otro usuario para poder solucionar un problema similar.
Que tengas un gran día!
Saludos cordiales. :)
ya lo solucioné, en lugar de vincular con el celu emparejé desde windows agregando nuevo dispositivo y me salió una ventana donde tenía que afirmar si era el mismo número en ambos el cual acepté en el celu, gracias de todos modos.
Hola, gracias x la respuesta.
En la página del fabricante no hay actualización, en administrador de dispositivos desinstalé y busqué cambios de hardware......me instaló lo siguiente
cuando quiero vincular me sale lo mismo de antes, donde no se logra ver el cartel completo ni manipular el tamaño
y en cuanto al celular me sale la misma leyenda : "no se puede vincular etc etc x error en el pin o contraseña incorrecta"
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 50%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.
¿Te ocurre con otros dispositivos bluetooth o móviles?
¿Has verificado si el error de ocurre en otros ordenadores con el mismo móvil?
Inicialmente te recomendaría reinstalar o actualizar los controladores bluetooth desde la página oficial de soporte del fabricante de la Laptop. Eso debería restablecer las configuraciones si hay desconfiguración o reparar problemas del controlador.
Controladores
Actualizar controladores:
Para actualizar controladores tienes dos opciones. Ambas son bastante simples (Yo recomiendo la primera)
2.1: La primera opción es buscar en la página de soporte del fabricante del ordenador los controladores o Drivers. Si es una Laptop es muy fácil, sólo usas la marca y modelo del ordenador para encontrar la página de descarga en la página de soporte del fabricante. Si es un ordenador de escritorio, debes buscar la información de la placa base en la ventana de "Información del sistema" (Búscala en el menú inicio, la encontrarás fácil)
2.2: La segunda opción es usar la ventana de "Administración de dispositivos" para actualizar los controladores, y es muy simple y práctica, sin embargo, muchas veces no cuenta con los controladores más actualizados, o instala controladores genéricos y no los originales diseñados para el ordenador. Te dejo la guía de Microsoft para que uses este método.
https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...
Cuéntanos si funciona o no.
