Se ven mal los videos y peliculas en Windows 10

Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

Si entras a netflix por la página de internet se ve normal pero por la aplicación de la Store se ve mal ¿Correcto?

¿Con qué otro tipo de aplicaciones te ocurre?

¿Qué has intentado para solucionarlo?

Inicialmente te recomendaría que intentes actualizar o reinstalar los controladores de los gráficos desde la página de soporte oficial del fabricante. Si no funciona intenta con los pasos y recomendaciones de estas dos guías para solucionar problemas con la Store y sus aplicaciones. (El comando de wsreset es muy bueno para restablecer configuraciones de la Store. Está en la segunda guía)

https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

Hola un gusto, Si ya he actualizado e instalado los nuevos controladores, pero nada sigue igual. Tambien resetee la configuracion de la microsoft store pero lo volvere a probar porque sin querer la he desinstalado a la microsoft store pero la volvi a instalar (Y antes de desinstalarla el problema estaba pero cuando la borre seguia el problema) y cuando abro netflix desde el navegador se ve super bien pero el problema es cuando lo abro desde windows o cualquier video, por ejemplo si yo ahora descargo Disney Plus el problema se va a presentar pero si abro disney plus desde el navegador se ve bien. Instale Media player y anda bien pero cuando intento abrir un video con el reproductor normal de Windows se presenta el problema.

El problema tienen que ser los controladores.

¿Qué tipo de ordenador tienes. Cuál es su marca y modelo? El problema tiene que estar en los controladores y configuración del sistema. Tal vez instalando otras versiones de los controladores oficiales que están en la página del fabricante se pueda solucionar el problema.

También puedes intentar algunas reparaciones del sistema e intentar desde otro usuario Administrador. Si el problema persiste sería mejor intentar reparar Windows en general.

Puedes ejecutar una reparación suave del sistema con estos comandos en powerShell como administrador. Para abrir PowerShell como administrador, escribes en la barra de búsqueda del menú inicio powershell, le das clic derecho al ícono y seleccionas ejecutar como administrador.

En el powershell vas a copiar y pegar uno por uno los siguientes comandos por separado. Luego de copiar uno de los comandos, presionas enter, esperas a que finalice y continúas con el otro.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

chkdsk /scan

chkdsk c: /f /r

(Luego de ejecutar el comando de sfc /scannow, realiza un reinicio de Windows y continúas con los otros dos.)

*/-*/-

Crear cuenta nueva

Siguiendo estos pasos puedes crear una cuenta nueva como administrador.

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Si en la cuenta nueva funciona a la perfección, significa que la cuenta que estás utilizando actualmente tiene errores de sistema y servicios. Lo mejor para hacer en esos casos es trasladar todo de una cuenta a la otra y utilizar la cuenta nueva y fresca que está sin errores.

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Hola muchas gracias ahora intentare. Mira los controladores no son porque antes de actualizarlos tenia el problema, y si puede ser problema del sistema asique vere muchas gracias.

Con gusto. Y recuerda que para realizar una buena reparación del sistema puedes ejecutar una actualización en contexto. Usar un medio de instalación de Windows es la mejor forma para restablecer o restaurar los componentes del sistema.

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...