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Mi laptop no sale de opciones avanzadas
Me da 6 opciones le doy a todas y todas dicen error, no sé qué más hacer e intentado de todo
*** Movido desde Microsoft 365 y Office ***
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Hola kimberly M,
Mi nombre es Tim y lamento ver que estás experimentando problemas. Con mucho gusto les ayudaré hoy.
¿Puede confirmar qué marca y modelo de computadora portátil está utilizando?
Espero con interés saber de usted.
Atentamente
Tim
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Es una Hp notebook
Id del sistema 81E5
Agradezco demasiado su ayuda!
Hola
Gracias por proporcionar la marca y el modelo de su computadora portátil.
Al elegir cualquiera de las opciones, ¿qué error muestra? Proporcione una captura de pantalla para ayudarlo si es necesario.
Espero con interés saber de usted.
Atentamente
Tim
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No puede acceder a nada
Todo da lo mismo error, y no avanza solo aparece apagar
Gracias por proporcionar las capturas de pantalla.
Deberá seleccionar la primera opción de Iniciar reparación y luego seleccionar Opciones avanzadas.
¿Cuáles son el siguiente conjunto de opciones?
Espero saber de usted.
Atentamente
Tim
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