Mi portatil con windows 8.1 se desconecta de Internet de repente

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Mi portatil con windows 8.1 se desconecta de Internet de repente

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Mi ordenador conecta a internet, sigue conectado un rato, pero de pronto, aunque sigue conectado pierdo Internet. De hecho pasa algo muy raro, si abro un Streaming, se piede la conexión, no puedo navegar, no puedo acceder a ninguna web, sin embargo sigo viendo el Streaming sin problema, hasta que pasados varios minutos también se pierde la conexión con el streaming. Es el ordenador seguro, porque con el móvil y la tablet no pasa.

He probado de todo y no consigo que funcione bien.

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2 respuestas

Answer 1

Hola AriPM82:

¡Le damos una bienvenida a la Comunidad de Microsoft! Viendo a fondo tu problema, ¿qué tipo de problema de internet tienes? Si es por el servidor DNS, deberás cambiarlo desde Panel de Control en la pestaña de Redes e internet, o si tu problema es por el servidor Proxy, deberás cambiarlo por Internet Explorer.

Bueno, si tu problema se debe a DNS, este método es fácil:

Desliza el dedo por el borde derecho de la pantalla y presiona Buscar (si es que tienes una pantalla táctil), o sino presiona la tecla Windows en el teclado con C al mismo tiempo (Win+C) y presiona Buscar, dentro de este menú, busca "Panel de Control", luego una vez que ya estés en el Panel de Control, ve a Redes e Internet, de ahi a Centro de redes y recursos compartidos y por último presiona donde esta en el cuadro de Ver las redes activas, a la derecha esta un texto diciendo "Conexiones", presiona al lado a la derecha y abriras el estado de tu internet. Aquí deberás presionar "Propiedades" y buscas en la lista Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), haz doble clic en esta opción y se abrirá una ventana mostrando las propiedades de ese protocolo, ahora si este es el último paso, donde dice "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente" cambialo por "Usar las siguientes dirreciones de servidor DNS", a continuación puedes poner estos DNS: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para servidor DNS de Google o 1.1.1.1 para CloudFlare. NOTA: Para el servidor de DNS de Google, deberás poner en Servidor DNS Preferido: 8.8.8.8 y en Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4. Presionas aceptar y ya está.

Si tu problema se debe a Proxy:

Abre Internet Explorer, una vez que ya este cargado del todo, presiona el icono de Configuracion al lado de una estrella y abajo del botón de Cerrar Ventana, ahora presiona Opciones de Internet y ve a Conexiones. Una vez que ya entraste al menú de Conexiones, presiona Configuración de LAN, aquí deberás poner Detectar la configuración automáticamente, cuando ya hayas marcado esa casilla, presiona aceptar.

Otros problemas:

Si ninguno de estos métodos ha funcionado, intenta abrir el Símbolo del sistema en Administrador, ahora escribe los siguientes comandos:

ipconfig /renew

Si sigues teniendo problemas de conectividad, intenta reinstalar los controladores de tu adaptador de internet.

Espero haberte ayudado

Maxi

Answer 2

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