no puedo iniciar sesión en mi cuenta

¡Hola, MARICARMEN18! Mi nombre es David soy un asesor independiente y es un gusto saludarte.

En este caso, te sugiero iniciar confirmando lo siguiente:

¿Marca y modelo exacto del PC?
¿Desde cuándo se presenta el suceso?
¿Puedes ingresar al sistema?
¿Como ingresas generalmente al sistema?

Adicionalmente, al mencionarnos que se presenta un mensaje de inicio de perfil temporal, es probable que apagando el equipo y dejándolo unos minutos sin iniciar, se pueda realizar el inicio normal del sistema, una vez iniciado el sistema, puede ejecutar una reparación de los ficheros del sistema; para ello, sigue las recomendaciones creadas por Enric Cortés del siguiente enlace: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Espero que todo sea resuelto.

Hola, Mari Carmen.

¿Nos puedes adjuntar una foto de ese mensaje que te aparece en la pantalla de inicio de sesión?

Hola, Enrique

Te adjunto foto del mensaje.

No sé si tendrá algo que ver, hace alrededor de una semana, cuando prendo el equipo me aparece una pantalla de American Megatrends Inc. Bios, nunca apareció. No sé que significa. Tendrá algo que ver, te mando imagen.

La foto ha salido fatal, pero más o menos sé lo que dice.

Lo que te ha ocurrido es que el sistema no ha encontrado tu cuenta de usuario, o no ha podido acceder a tu cuenta, y has iniciado sesión en Windows 10 con un perfil temporal, es decir, una cuenta de un solo uso. Evidentemente, no es tu cuenta.

Es un problema de Windows cuando, por algún motivo (una actualización, una restauración, un antivirus instalado...), no se puede iniciar la sesión normal de usuario, y se inicia con una sesión temporal.

¿Utilizas en Windows 10 un antivirus de terceros, diferente de Windows Defender?

Si es así, desinstálalo y reinicia el equipo.

Si sólo tienes instalado Windows Defender, prueba a realizar una reparación de inicio. Sigue los pasos que te describo a continuación para intentar solucionar este problema:

1. Reinicia el equipo mientas mantienes pulsada la tecla Shift del teclado
2. Elige las siguientes opciones: Solución de problemas, Opciones avanzadas, Reparación de Inicio.
3. Espera que acabe el proceso y reinicia el equipo. Comprueba si se ha solucionado.

Si el problema continua igual, sigue las indicaciones de este artículo mío para solucionar este problema:

No puedes iniciar sesión con tu cuenta. Inicio de sesión temporal

https://answers.microsoft.com/wiki/e7f73e34-a405-4a87-936b-ec00d2bdb7f

Hola Enrique,

Antes de recibir tu respuesta, desinstalé 2 actualizaciones que se habían realizado el domingo pensando que eso sería la causa del problema.

Ahora me cambió todo, no puedo entrar en configuración, no puedo hacer nada, ni la tecla de Microsoft del teclado funciona.

¿Hay otra manera de entrar en solución de problemas, opciones avanzadas. Reparación de inicio???

El link que me enviaste, no está disponible. ¿dónde lo puedo encontrarlo?