Error al visualizar imágenes con DALL-E 3

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Error al visualizar imágenes con DALL-E 3

Anónimas

Me dirijo a ustedes para informarles de un problema recurrente que impide la visualización de imágenes generadas con DALL-E 3.

Aunque el sistema indica que las imágenes se han generado correctamente, al intentar acceder a ellas, ya sea desde un grupo de creaciones o en la sección "Mis creaciones", aparece el siguiente mensaje de error: "¡Vaya! Error al generar el vídeo. Inténtalo de nuevo en un momento."

Es importante destacar que este inconveniente se presenta tanto en mi dispositivo móvil como en mi ordenador de escritorio, utilizando la misma cuenta de Microsoft y accediendo a la página web del generador de imágenes de Bing.

Agradecería que investigaran y resolvieran este problema a la brevedad posible, dado que impide el uso adecuado de la herramienta de generación de imágenes.

Atentamente,

Popipop

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1 respuesta

Answer 1

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Hola Popipop,

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Te encuentras con el error "¡Guau! Error al generar vídeo. Inténtalo de nuevo en un momento". al intentar ver imágenes generadas con DALL· E 3 en el sitio web de Bing Image Creator. Esto sucede tanto en dispositivos móviles como en dispositivos de escritorio, con la misma cuenta de Microsoft.

Es probable que este problema esté relacionado con un problema temporal con el servicio Bing Image Creator, especialmente en la forma en que representa o muestra las imágenes generadas.

Para ayudar a resolver esto, pruebe los siguientes pasos:

1. Borrar la caché y las cookies del navegador

Tanto en el escritorio como en el móvil, borre la caché y las cookies de su navegador para asegurarse de que ningún dato dañado interfiera con la representación de la imagen.
Después de borrar, vuelva a iniciar sesión en el sitio de Bing Image Creator e intente ver sus creaciones de nuevo.

2. Deshabilite las extensiones del navegador

Deshabilite temporalmente cualquier bloqueador de anuncios, herramientas de privacidad o bloqueadores de scripts que puedan interferir con la carga de contenido.
A continuación, actualice la página y vuelva a intentarlo.

3. Prueba en modo InPrivate con Microsoft Edge

Abra Bing Image Creator en una ventana InPrivate de Microsoft Edge para descartar problemas causados por sesiones o extensiones almacenadas en caché.
Esto proporciona una sesión de navegación limpia que puede ayudar a aislar el problema.

4. Pruebe con otro navegador

Si tienes Microsoft Edge y el problema persiste, prueba Chrome o Firefox (y viceversa).
Esto ayuda a descartar problemas de representación específicos del navegador.

Mucha suerte

Pedro | Soporte técnico de la comunidad de Microsoft