Problema con la MS Store, en concreto el juego Gears 5. No se puede abrir

Hola Javi, mi nombre es Angélica, soy una asesora independiente y trataré de ayudarte el día de hoy.

Lamento que tengas este inconveniente con tu juego, pero juntos lograremos resolverlo.

..."Le está pasando a todos mis amigos y curiosamente solo pasa en España"... en vista de que solo está ocurriendo en esa región, te recomiendo hacer el cambio de región en tu sistema a "Estados unidos", para ello

Presiona la tecla Windows + S en el recuadro de texto escribe “Región”, selecciona “Cambiar país o región”, luego en la sección “País o Región” cambia a "Estados Unidos", y reinicia tu ordenador.

Si el problema persiste te recomiendo contactar al soporte de Xbox, quienes con gusto te ayudaran a resolver tu incidente, para ello visita el siguiente enlace

https://beta.support.xbox.com/contact-us

Te hago tal recomendación, ya que ellos cuentan con las herramientas y accesos necesarios para atender tu solicitud, nosotros los asesores somos un usuario más al igual que tú.

Espero que esta información te sea de utilidad. Quedo atenta a tu respuesta

Saludos, espero que tengas un excelente día.

Angélica.

Tengo el mismo problema y no hay manera de arreglarlo.

no hay manera. Ya van 3 días sin poder jugar y no hay una respuesta por parte de nadie. Vergonzoso, nada funciona

Te he comentado por twitter a ver si tenías ya una solución pero veo que no. Sigo metiendo presión, pagé boost y van pasando los días sin poder usarlo... esto es un desastre...

Hola gente. Yo tengo el mismo problema desde ayer, dia viernes por la noche, si cambias la region a guirilandia dudo que te conectes a los servidores de españa, seran los de america y si ya suele ir mal, entonces iran fatal... Asi que eso no es una solucion. En cambio el gears 4 va perfecto, es lo raro que veo yo. No entiendo!!! 

P.D.: si veis algun foro que dice de reinstalar el ordenador, no lo hagáis, solamente perderéis el tiempo como a sido mi caso, que lo hice y sigue igual