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Buenos días.
Desde hace tiempo que de vez en cuando mi ordenador no muestra ninguna red wifi a la que me pueda conectar, dejándome así sin internet.
A veces se me soluciona reiniciando el ordenador pero no siempre funciona y no puedo estar dependiendo de eso. Buscando en el ordenador he encontrado que es un adaptador de red que no funciona bien, el "Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz".
He intentado solucionarlo a través de las opciones generales de configuración de red e internet, como en cambiar opciones de adaptador o restableciendo la red. También he tomado mediad mas drásticos como desinstalar el adaptador dejando que se vuelva a instalar solo pero ninguna de ellas funciona.
No se que problema hay ni que mas puedo hacer para solucionarlo pero que cada dos por tres se me desconecte del wifi es muy molesta, mas siendo el ordenador con el que trabajo.
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Muchas gracias Maichelanger!
Al final lo único que me ha solucionado el problema y lo ha hecho al instante ha sido lo que me has comentado tu.
Lo del "apagado en frío" ya lo había intentado pero no me funcionaba.
Muchas gracias de nuevo, me has solucionado un gran problema.
Hola Helena, lamento que aun continue tu problema, vamos a probar ejecutando algunos comandos
Para ello Presiona la combinacion de teclas Windows + S, en el recuadro de texto escribe "cmd" sin comillas, selecciona "ejecutar como administrador", se abrira la consola en ella puedes copiar y pegar cada uno de los siguientes comandos o escribirlos tu misma
netsh winsock reset y presiona Enter
netsh int ip reset y presiona Enter
ipconfig /release y presiona Enter
ipconfig /renew y presiona Enter
ipconfig /flushdns y presiona Enter
Quedo atenta a tu respuesta
Es apagar el pc con el boton de "encendido". Si lo pulsas durante unos segundos se va a apagar el pc.
Excelente Helena, gracias por la informacion proporcionada. ;)
Te recomiendo instalar los controladores actualizados y descargados desde la web del fabricante de tu portatil. Recuerda hacer la desinstalacion de los controladores actuales y luego instalar los descargados
Te dejo el enlace de descarga de los controladores
https://www.msi.com/Laptop/support/PS42-MODERN-...
Nota: Este link no es un Website de Microsoft. Parece contener información correcta y segura. Por favor tener cuidado con publicidades en el sitio que puedan estar promocionando productos clasificados como PUP por su significado en inglés (Potentially Unwanted Products).
Quedo atenta a tu respuesta
Hola Angelica, intentare poner la maxima información possible:
El problema lo presento en un ordenador portatil de la marca MSI, mas en concreto un modelo Prestige PS42 Modern 8RA.
Creo que la otra información la puedes encontrat con las imágenes adjuntas
