Windows 10 ≡ Problema al iniciar. Windows Rollback

Anónimas
2018-02-04T19:22:37+00:00

Nota del Moderador:

Esta conversación está bloqueada y no admite más respuestas. Si no consigues arrancar correctamente Windows 10, y te aparece un problema de reinicios, con Windows Rollback, sigue las indicaciones del siguiente artículo:

ERROR DE WINDOWS ROLLBACK. Bucle de reinicios después de actualizar Windows 10 Fall Creators Update

La última vez que apagué el equipo, me pidió "Actualizar y Apagar", así que lo dejé actualizando y me fui a dormir.

Hoy, al encenderlo, en lugar de abrir Windows 10 normalmente, me pide elegir un idioma y luego se me abre una pantalla celeste con 5 opciones:

I) Continuar  - Salir y continuar con Windows Rollback

II) Solucionar problemas - Restablece el equipo o consulta las opciones avanzadas.

III) Usar un dispositivo - Usar una unidad USB, conexión de red o DVD de recuperación de Windows

IV) Apagar el equipo

V) Usar otro sistema operativo - Continuar con otra versión instalada de Windows

  • Al elegir la Opción I, la PC se reinicia automáticamente y vuelve a pedirme elegir un idioma y a la pantalla celeste, formando un bucle infinito.
  • Al elegir la Opción II, se abre otro menú en la pantalla celeste: 

1) Restaurar sistema - Usar un punto de restauración guardado en el equipo para restaurar Windows

  1. Símbolo de sistema - Usar el símbolo del sistema para solución de problemas avanzada
  2. Recuperación de imagen del sistema - Recuperar Windows con una imagen de sistema concreta

4) Configuración de firmware UEFI - Cambiar la configuración del firmware UEFI de tu PC

  1. Reparación de inicio - Solucionar problemas que impiden que Windows se cargue
  2. Volver a la versión anterior
  • Al elegir la Opción 1, me pide elegir entre Windows Rollback, Windows 10 en el volumen 3 y Window 10 en el volumen 3 (sí, las últimas dos opciones son iguales). Al elegir cualquiera de las tres opciones, me salta una ventana que dice: "No se creó ningún punto de restauración en la unidad del sistema del equipo. Para crear un punto de restauración, abraProtección del sistema*.*" No me deja hacer nada más.
  • Al elegir la Opción 2, me sale una ventana negra llamada "Administrador: X:\windows\system32\cmd.exe".
  • Al elegir la Opción 3, me aparecen las mismas 3 opciones que en la Opción 1. Al elegir cualquiera de estas, se abre una ventana que dice "Windows no encuentra una imagen de sistema en este equipo. Conecte un disco duro de la copia de seguridad o inserte el DVD final del conjunto de copia de seguridad y haga clic en Reintentar. También puede cerrar este cuadro de diálogo para ver más opciones". Al cerrar, hay 2 opciones, una de las cuales está desabilitada, y la otra me repite la ventana recién mencionada.
  • Al elegir la Opción 4, sale un texto sobre la pantalla celeste que dice "Reiniciar para cambiar la configuración del firmware UEFI" y un botón de Reinicio.
  • Al elegir la Opción 5, vuelven a aparecer las 3 opciones que aparecían en la Opción 1. Al elegir cualquiera de estas, la PC piensa por unos 5 a 10 segundos con un mensaje de Diagnosticando su PC. A continuación, un mensaje en la pantalla que dice "Reparación de inicio no puedo reparar tu PC - Archivo de registro: C:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt"
  • Al elegir la Opción 6, aparece un texto que dice "Si estás encontrando problemas con la versión actual de Windows, tal vez se solucionen volviendo a la versión anterior. Esto no afectará a los archivos personales pero perderás los cambios que hayas realizado en la configuración y las aplicaciones desde la actualización más reciente". Cabe destacar que al intentar volver la versión anterior, sale un cartel que dice: "Ha surgido un problema y no se puede volver a la versión de Windows. En su lugar, intenta restablecer tu PC."
  • Al elegir la Opción III, aparecen dos opciones: UEFI: IP4 Realtek PCIe GBE Family Controller y UEFI: IP6 Realtek PCIe GBE Family Controller. Con cualquiera de las dos opciones, la PC se reinicia automáticamente y vuelve a pedirme elegir un idioma y a la pantalla celeste, formando un bucle infinito.
  • Al elegir la Opción IV, lógicamente, apaga el equipo.
  • Al elegir la Opción V, vuelven a aparecer las 3 opciones que aparecían en la Opción 1. Al elegir cualquiera de estas, la PC se reinicia automáticamente y vuelve a pedirme elegir un idioma y a la pantalla celeste, formando un bucle infinito.

Intenté explicar bien todas las opciones posibles, ya que algunas las intenté y no funcionan, y otras no las entiendo, así que prefiero no aventurarme sin ayuda.

La PC es una laptop Banghó con un procesador Intel CORE i7. El resto no lo sé y no me puedo fijar ya que no inicia.

Muchas gracias por la atención.

Nota del Moderador:

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ERROR DE WINDOWS ROLLBACK. Bucle de reinicios después de actualizar Windows 10 Fall Creators Update

Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Update

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245 respuestas

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  1. Anónimas
    2018-05-21T13:26:57+00:00

    Hola Enric

    Gracias por la respuesta

    Si con Restablecer este PC te refieres a la opción que aparece en el Windows Rollback, esto no funciona y después de leerme varios posts con este problema creo que no le funciona a nadie. Entiendo que la única solución hasta la fecha es la de Instalación personalizada que propones en el enlace. Tengo dos preguntas en cuanto a esta solución.

    La primera es confirmarme la sospecha de que esta opción te permite recuperar tus archivos pero te desinstala todos los programas, osea un formateo de toda la vida.

    La segunda cuestión es que esta solución se diseñó para el problema inicial que surgió con la 1709 allá por febrero/marzo. Mi pregunta es si esta solución con el 1703 sigue siendo válida para el problema actual (mayo), que no se que actualización será, la 18xx 19xx....

    Gracias de nuevo por el esfuerzo

    Un saludo

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  2. Enric Cortés 39,485 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2018-05-21T13:13:13+00:00

    Hola, Francisco.

    Si es el problema de Windows Rollback al arrancar el equipo, es importante probar todas las opciones de recuperación que aparecen (tal como están expuestas en la pregunta inicial), y poder llegar a la opciónRestablecer este PC, que es la única opción (al parecer) que puede restablecer la instalación.

    Si la opción Rsetablecer este PC no aparece en ninguna de las pantallas, por favor, sigue las instrucciones de este artículo:

    ERROR DE WINDOWS ROLLBACK. Bucle de reinicios después de actualizar Windows 10 Fall Creators Update


    Saludos,

    Enrique Cortés

    www.ekort.blogspot.com

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  3. Enric Cortés 39,485 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2018-05-21T13:11:50+00:00

    Hola, Mauro:

       Win10_1703_English_x64.iso     (24 horas)

       Win10_1709_English_x64.iso     (24 horas) 


    Saludos,

    Enrique Cortés

    www.ekort.blogspot.com

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  4. Enric Cortés 39,485 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2018-05-21T13:05:05+00:00

    Hola, Karla.

    Si es el problema de Windows Rollback al arrancar el equipo, es importante probar todas las opciones de recuperación que aparecen (tal como están expuestas en la pregunta inicial), y poder llegar a la opciónRestablecer este PC, que es la única opción (al parecer) que puede restablecer la instalación.

    Si la opción Restablecer este PC no aparece en ninguna de las pantallas, por favor, sigue las instrucciones de este artículo:

    ERROR DE WINDOWS ROLLBACK. Bucle de reinicios después de actualizar Windows 10 Fall Creators Update


    Saludos,

    Enrique Cortés

    www.ekort.blogspot.com

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  5. Enric Cortés 39,485 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2018-05-21T13:03:55+00:00

    Hola, Rodrigo.

    Si eliminaste Windows.old, no has eliminado tus docuemntos. Tus documentos están en C:\Windows, no en C:\Windows\Windows.old.

    Si es el problema de Windows Rollback al arrancar el equipo, es importante probar todas las opciones de recuperación que aparecen (tal como están expuestas en la pregunta inicial), y poder llegar a la opciónRestablecer este PC, que es la única opción (al parecer) que puede restablecer la instalación.

    Si la opción Restablecer este PC no aparece en ninguna de las pantallas, por favor, sigue las instrucciones de este artículo:

    ERROR DE WINDOWS ROLLBACK. Bucle de reinicios después de actualizar Windows 10 Fall Creators Update


    Saludos,

    Enrique Cortés

    www.ekort.blogspot.com

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