![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Luis!
Recibe un abrazo de bienvenida en nuestra familia Microsoft.
Basándome en la descripción de tu consulta, te quiero comentar sus causas principales: el desajuste de los archivos de inicio o modificación de las opciones de tu usuario, por un programa recientemente instalado.
Por esta razón, me gustaría que realizaras una reparación de inicio, a través de los medios de instalación con las instrucciones de la sección: Reparar inicio en Windows 8/8.1 desde medios de instalación; en el siguiente artículo Wiki: Cómo reparar el inicio en Windows 8/8.1.
Nota Importante: Si no tienes los medios de instalación, entonces el modo de restauración es directamente con nuestros colegas de soporte técnico de la marca de tu equipo.
Si continúas con el mismo incidente, necesitarás una restauración a una fecha anterior, desde el modo seguro. Para hacerlo, realiza los siguientes pasos:
1. Si cuentas con medios de instalación para Windows 8, inicia el equipo desde estos medios. Para hacerlo, inserta el DVD o la unidad flash USB y reinicia el equipo. Si un mensaje te pide que presiones cualquier tecla para arrancar desde el DVD, hazlo. Si no aparece este mensaje, puedes cambiar el orden de arranque en la configuración del BIOS (consulta con el fabricante del equipo), para que se inicie primero desde la unidad de DVD o USB. Cuando accedas a la página Instalar Windows, pulsa o haz clic en Reparar el equipo para iniciar el Entorno de recuperación de Windows.
2. En el Entorno de recuperación de Windows, ve a la pantalla Elegir una opción y pulsa o haz clic en Solucionar problemas.
3. Pulsa o haz clic en Configuración de inicio.
4. En la siguiente pantalla, haz clic en Reiniciar. Al reiniciar, se mostrará la pantalla con opciones de inicio. Pulsa la tecla 4 del teclado (Habilitar modo seguro):
5. El sistema arrancará ahora en modo seguro. Observa en la pantalla de inicio de sesión cuántos usuarios aparecen para poder iniciar en modo seguro. Inicia sesión en tu cuenta.
6. Restaura el equipo a una fecha anterior, con las instrucciones que encontrarás en la sección: Restaurar el equipo a un momento anterior, en el siguiente enlace: Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo.
Estaré atento a tus comentarios, para saber cómo te fue. Si la respuesta te ha sido útil, por favor haz clic en el botónMarcar como respuesta. De esta manera, este hilo servirá de ayuda a otros usuarios con sucesos similares.
¡Te deseo un día sensacional!