Hola
Escribe dxdiag en la barra de búsqueda y ejecutas el comando.
Se te abrirá una ventana, ve a la pestaña de Pantalla y nos pones una captura de pantalla con la información ahí desplegada.
Saludos.
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este error me sale cuando quiero jugar hello neighbor espero una respuesta gracias
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Esta incidencia se presenta por falta de complementos necesarios para la correcta ejecución de una aplicación. Para resolverlo te sugiero realizar las siguientes recomendaciones de ayuda.
1. Descarga e instala los componentes de Visual C++ desde este enlace: Visual C++ Redistributable para Visual Studio 2015.
2. Es probable que tu juego use versiones anteriores a DirectX 11, de ser así, descarga el ejecutable del siguiente enlace: Instalador Web de tiempos de ejecución de usuario final de DirectX.
Terminada la descarga e instalación de los anteriores complementos, reinicia tu equipo y comprueba el funcionamiento de tu juego.
Cuéntame cómo te va.
¡Ten un feliz día!