Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 Adapter Error 43

Muy buenos dias, Jon. Muchas gracias por la informacion que me acaba de proporcionar. Por un lado, vamos a aclarar lo que significa el error 43:

es un dispositivo cuyo hardware no se identifica correctamente. Es un problema hardware en que el dispositivo es externo (suele pasar con los USB) e indica mala conexion o cable dañado. En un portatil, puede que el dispositivo interno está dañado o la Bios no lo identifica correctamente.

En este caso, lo que puede estar ocurriendo es que el sistema operativo no esta reconociendo a la placa bluetooth debido a que no ha sido actualizada en mucho tiempo. (Marzo de 2018)

Es por eso, que las posibles soluciones serian: Volver a windows 7 en donde funcionaba de manera correcta. o En su defecto, adquirir una placa wifi con bluetooth mas reciente que funcione de manera satisfactoria con el sistema. Si elige la ultima opcion, sugiero que lleve la pc a un servicio tecnico en donde le coloquen la placa junto a los controladores de la misma.

Hola Federico, 

                  el ordenador es un portatil HP 584037- 001 que en origen venia con Windows 7 Home Premium,

            y que actualize, hace poco a windows 10.

                       saludos.

¡Hola! Mi nombre es Federico. Soy un asesor independiente y estaré encantado de ayudarte hoy.

Por favor, podria indicarme la marca y modelo exacto de su PC o Laptop para poder identificar el inconveniente? Puede encontrar el modelo en la parte trasera de la misma.

Muchas Gracias!

Atentamente,

Federico

Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)

Hola Rubén, Muchísimas gracias por las capturas enviadas.

Veo dos grandes problemas.

El primero es que el fabricante de tu portátil no tiene disponibles controladores compatibles con Windows 10, esto lo puedes verificar visitando el siguiente enlace

https://www.asus.com/Laptops/X54C/HelpDesk_Down...

Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados).

El segundo problema que veo es que el fabricante Atheros no actualiza el controlador para tu hardware desde el año 2018.

Actualmente tu sistema tiene la versión 2004, esta versión necesita que los controladores a instalar, estén actualizados al menos con fecha de mayo de este año, por lo que un controlador desarrollado antes de mayo puede causar problemas.

Muy bien ahora hablemos de las posibles soluciones

La primera y más obvia solución es instalar un sistema que esté soportado por el fabricante.

Otra posible solución es la de descargar e instalar la aplicación "Asus Live Update", que se encuentra disponible en el enlace que te he dejado, y ejecutarla para ver si de alguna manera logra instalar controladores más actualizados.

Otra opción es la de instalar una versión del sistema anterior y usar el controlador que tienes actualmente instalado, la versión que te recomendaría es la 1803, esto implicaría realizar una instalación en limpio del sistema, por lo que debes tomar las precauciones necesarias (Respaldo de tus archivos personales).

En el siguiente hilo el moderador Enric Cortés, te da la opción de solicitar una iso de la versión que necesites, solo debes aportarle cierta información (idioma, arquitectura x86 o x64, distribución, ya sea Home, Pro, etc, y por supuesto la versión del sistema a la cual deseas volver, es decir, 1803, 1903, 1909)

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Estaré atento a tus comentarios