¡Qué gusto saludarte, Jaime!
Es un gusto darte la bienvenida en nuestra familia Microsoft.
Tomando como base la información del mensaje de error, te comento que es por la incompatibilidad del controlador configurado actualmente en la tarjeta bluetooth. Por consiguiente, me gustaría que configuraras y actualizaras el componente mencionado, mediante las instrucciones de la sección: Código 43: "Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)"; en la siguiente nota técnica: Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows.
Si continuas con el mismo suceso, me encantaría que te contactaras con nuestros colegas de soporte técnico de la marca de tu equipo, para una revisión física y configuración manual del controlador exacto para el modelo de tu equipo.
Recuerda que estaré pendiente de tus comentarios, para saber cómo te fue. Si la información y la alternativa te ayudó, por favor haz clic en el botónMarcar como respuesta. De esta manera, este hilo servirá de ayuda a otros usuarios con sucesos similares.
¡Que tengas un día inigualable!