tenia el mismo problema...
compre una toshiba S55... nueva, de fabrica, caja sellada...
desde el momento en que la empece a utilizar detecte este problema.. la restaure a valores de fabrica y el problema persistía... por lo que un amigo tecnico le reinstalo el Windows 8.1.. y quedo funcionando a las mil maravillas.. !!!
ya luego de unos días tuvo un problema de Hardware y tuve que reclamar la garantía, entonces de nuevo la regrese a los valores de fabrica y el problema volvió!!!!
me dieron una laptop nueva.. y esta venia sin ningún problema...!
por lo que me lleva a pensar que el problema de fijo es Windows y pudo haber sido cierto "lote" de CDs de instalación que distribuyeron entre las diferentes marcas..
les recomiendo tomar en cuenta la opción de probar con otro CD de instalación...