Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola,
se me ha metido un "virus, malware o mejor dicho adware" que se llama Lollipop. Desde que lo tengo no para de saltarme ventanas con publicidad en todos los exploradores, incluido el explorer. El sistema de mi equipo es el windows 7, mi unico antivirus es el Microsoft Security Essential... Soy un fiel cliente de MS.
Cuando voy a panel de control e intento desintalar Lollypop, me resulta imposible.
Microsoft Security Essential, no encuentra ninguna amenaza.
Cuando voy a C: usuarios/ descargas... soy incapaz de encotrarlo.
Estoy muy alarmado y preocupado.
Espero que no tenga que resetar el equipo.
Muchas gracias por la ayuda.
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Hola CsarRedondo
Si estas teniendo problemas con la eliminación de cualquier tipo de malware en Windows, y ya tienes identificado el problema, una de las primeras cosas que debes intentar es iniciar el equipo en Modo seguro y tratar de hacer la desinstalación/eliminación desde allí.
Aquí en Microsoft Community ya se había tratado este tema con Lollipop, sigue los pasos que recomienda Rodrigo Diaz en este otro hilo.
Coméntanos los resultados, quedamos atentos a tu respuesta.
Oscar T.
hola CsarRedondo:
Estuve leyendo tu problema y encontré este link que trata sobre lo mismo, fíjate quizás pueda ayudarte
www.forospyware.com/t436259.html
saludos cordiales vatican1234, solo pretendo darte una ayuda,
De mi parte doy este caso como cerrado, gracias,saludos cordiales
Hola,
¿Puede que el ejecutable de lollipop se llame de otra forma? En la pestaña Inicio de windows no me aparece ehakc.doc.
Gracias.
El otro nombre con que yo lo he encontrado es "spurvaf.exe"
Hola a todos:
Es la primera vez que escribo en un foro y no soy un superinformático, pero he encontrado una cura para Lollipop sin tener que descargar nada. He podido borrar el .exe de la carpeta Lollipop que nos impide eliminar este adware. Aviso que yo trabajo sobre windows 7 32bits.
Parece complicado, pero son un par de minutos y se acabó el problema.
Explico.:
Vamos a Inicio. En la casilla de buscar ponemos msconfig y enter. Se nos abre Configuracion del Sistema. Aqui picamos en la pestaña Inicio de Windows buscamos el elemento de inicio ehakc (este es el ejecutable de Lollipop). Picamos en la casillita que esta a la izquierda y lo desmarcamos. Debajo clicamos en aplicar y queda deshabilitado este archivo.
A continuacion clicamos en Ctrl+alt+supr (o del) y abrimos el Administrador de tareas. Picamos en la pestaña **Procesos.**Volvemos a buscar ehakc.exe y picamos una vez sobre él para que quede marcado. Debajo del cuadro (a la derecha) clicamos sobre la pestaña Finalizar proceso. Creo que desde aqui ya se puede borrar la carpeta Lollipop. No obstante, yo lo que hice fue abrir el procesador de texto Word guardar una página en blanco en el escritorio con el nombre ehakc.doc. Luego clique sobre el nombre y le cambie la extensión .doc por .exe. Sale un aviso de que se puede estropear el fichero si le cambias la extensión (o algo así). Como es una página en blanco pues se acepta y listo.
Luego hay que buscar la carpetita de marras llamada Lollipop. Siguiendo este orden riguroso, está en:
Inicio,Equipo, C:, Usuarios, (El usuario que seas en el ordenador), AppData y Local. Está aquí. Dentro de la carpeta Local. La buscamos. Abrimos la carpeta Lollipop. Copiamos del escritorio la pagina en blanco que debe llamarse ehakc.exe. La pegamos dentro de la carpeta Lollipop. Nos sale un cuadro de dialogo que nos avisa de que ese archivo ya existe y nos ofrece tres opciones; si lo sustituimos, si lo conservamos y otra mas que no recuerdo. Le damos a sustituir. Ahora marcamos todo lo que hay dentro de la carpeta y picando con el boton derecho + la tecla shift borramos (eliminamos) todo definitivamente. Salimos hacia atras y la carpeta también la borramos.
Despues de hacer todo esto, Vamos a Configuración de Sistema nuevamente y nos aseguramos que el archivo ehakc no se ha duplicado. En caso de haberlo hecho volvemos a desmarcarlo y le damos a aplicar. Tambien puedes ir a desinstalar programa y desinstalar Lollipop. Te dirá que el programa ya se ha desinstalado y que si quieres quitar el nombre de la lista. Aceptas.
Espero que les sirva. Yo lo solucioné así.
Saludos.
Como Oscar a no sabe, espero que esto te ayude. En Windows XP, entras en ejecutar y escribes msconfig, se habre una ventana donde entre varias opciones esta la de inicio, klikeas aqui y veras todos los programas que se inician con el ordenador, te vas a Lillipop y lo des habilitas y dejara de funcionar, pero no lo eliminaras porque funciona como un programa en uso.
