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Hola,
se me ha metido un "virus, malware o mejor dicho adware" que se llama Lollipop. Desde que lo tengo no para de saltarme ventanas con publicidad en todos los exploradores, incluido el explorer. El sistema de mi equipo es el windows 7, mi unico antivirus es el Microsoft Security Essential... Soy un fiel cliente de MS.
Cuando voy a panel de control e intento desintalar Lollypop, me resulta imposible.
Microsoft Security Essential, no encuentra ninguna amenaza.
Cuando voy a C: usuarios/ descargas... soy incapaz de encotrarlo.
Estoy muy alarmado y preocupado.
Espero que no tenga que resetar el equipo.
Muchas gracias por la ayuda.
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Hola CsarRedondo
Si estas teniendo problemas con la eliminación de cualquier tipo de malware en Windows, y ya tienes identificado el problema, una de las primeras cosas que debes intentar es iniciar el equipo en Modo seguro y tratar de hacer la desinstalación/eliminación desde allí.
Aquí en Microsoft Community ya se había tratado este tema con Lollipop, sigue los pasos que recomienda Rodrigo Diaz en este otro hilo.
Coméntanos los resultados, quedamos atentos a tu respuesta.
Oscar T.
hola CsarRedondo:
Estuve leyendo tu problema y encontré este link que trata sobre lo mismo, fíjate quizás pueda ayudarte
www.forospyware.com/t436259.html
saludos cordiales vatican1234, solo pretendo darte una ayuda,
De mi parte doy este caso como cerrado, gracias,saludos cordiales
Hola,
¿Puede que el ejecutable de lollipop se llame de otra forma? En la pestaña Inicio de windows no me aparece ehakc.doc.
Gracias.
El otro nombre con que yo lo he encontrado es "spurvaf.exe"
hola CsesarRredondo:
con respecto a tu problema eh encontrado un link que te podrá ayudar con la eliminación del virus ya que cuenta con herramientas y una descarga de Antivirus especial para ello
https://www.securitystronghold.com/es/gates/remove-lollipop.htm
saludos cordiales darienparedes789 espero verte ayudado en tu problema.
Buen día.
Primero que nada debes evitar que el adware se inicie con el sistema operativo por lo que debes ingresar a la siguiente opción con las teclas CTRL + ALT + SUPR, ahí seleccionas administrador de tareas, te vas a la pestaña de Inicio, ubicas el programa ehakc y lo des-habilitas. Luego entonces abre una pestaña de explorador de archivos e ingresa al disco "C", en las opciones de vista de archivos palomeas la opción de ver elementos ocultos, ingresa a la carpeta **Usuarios,**seleccionas el usuario que utilizas y luego abre la carpeta llamadas AppData, ahí ubicas la carpeta llama Lollipop y la eliminas.
Por ultimo, descargas la herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft y lo ejecutas en modo seguro.
