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Hola,
se me ha metido un "virus, malware o mejor dicho adware" que se llama Lollipop. Desde que lo tengo no para de saltarme ventanas con publicidad en todos los exploradores, incluido el explorer. El sistema de mi equipo es el windows 7, mi unico antivirus es el Microsoft Security Essential... Soy un fiel cliente de MS.
Cuando voy a panel de control e intento desintalar Lollypop, me resulta imposible.
Microsoft Security Essential, no encuentra ninguna amenaza.
Cuando voy a C: usuarios/ descargas... soy incapaz de encotrarlo.
Estoy muy alarmado y preocupado.
Espero que no tenga que resetar el equipo.
Muchas gracias por la ayuda.
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Hola CsarRedondo
Si estas teniendo problemas con la eliminación de cualquier tipo de malware en Windows, y ya tienes identificado el problema, una de las primeras cosas que debes intentar es iniciar el equipo en Modo seguro y tratar de hacer la desinstalación/eliminación desde allí.
Aquí en Microsoft Community ya se había tratado este tema con Lollipop, sigue los pasos que recomienda Rodrigo Diaz en este otro hilo.
Coméntanos los resultados, quedamos atentos a tu respuesta.
Oscar T.
hola CsarRedondo:
Estuve leyendo tu problema y encontré este link que trata sobre lo mismo, fíjate quizás pueda ayudarte
www.forospyware.com/t436259.html
saludos cordiales vatican1234, solo pretendo darte una ayuda,
De mi parte doy este caso como cerrado, gracias,saludos cordiales
Hola,
¿Puede que el ejecutable de lollipop se llame de otra forma? En la pestaña Inicio de windows no me aparece ehakc.doc.
Gracias.
El otro nombre con que yo lo he encontrado es "spurvaf.exe"
Hola buenas tardes, No te preocupes nosotros te ayudaremos. Viendo tu problemática ante todo guarda la calma y sigue este proceso detenidamente.
1- Revisa tener toda tu informacion a salvo (correo,contraseñas,fotos,documento,contactos, etc) con fines de que su informacion no sea utilizada sin su autorización.
2- Entre a la tienda donde descargo esa aplicación sea Play Store u otra aplicación donde se descargo,ahí aparecerá las aplicaciones descargadas, presiona desintestinar y espera a que se haga el proceso si no llegara ser así no te preocupes.
3- entra documentos,de lado izquierdo de tu pantalla aparecerá las opciones y le presionaras descargas,buscaras si aparece la aplicación y le presionas eliminar.
Si ninguna de las opciones te funciono,descarga un antivirus que lo encontraras en
www.Antivirusefectivo.com entras a la pagina lo descargas y lo guardas en tus descargas, después entra a la descarga y le presionas empezar a limpiar y dejas que se limpie la computadora registrando todos los virus que tiene y eliminándolos por completo.
Estamos para servirte, Mi nombre es Jaqueline
cualquier cosa comunicarte por vía correo electrónico.
Excelente tarde
En word se puede guardar una página en blanco en el escritorio con el nombre ehakc.doc. Luego de clic sobre el nombre y le cambie la extensión .doc por .exe. Sale un aviso de que se puede arruinar oh estropear el fichero si le cambias la extensión, Como es una página en blanco pues se acepta y ya queda exelente.
