la luz del teclado no enciende

No eh pudido prenderlo

NO ENCINENDE

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, Jackie. Soy Robinson y estoy feliz de ayudarte hoy.

Proporcione algunos detalles más para ayudar a identificar la causa de este problema. ¿Cuál es el modelo de tu portátil? ¿Ha comenzado el problema recientemente? ¿Realizó algún cambio en su computadora antes de que comenzara el problema?

Además, adjunte una captura de pantalla de la página de información del sistema:
1-Haga clic con el botón derecho en Inicio y luego haga clic en Ejecutar
2-Escriba: msinfo32 y haga clic en Aceptar

A mí me pasaba lo mismo, de hecho, no uso mucho las luces en sí, pero no lograba encenderlas de ningún modo y un día, gracias a que a veces presiono mal la tecla Bloq Despl o ScrLk y funcionó. Es la tecla arriba de Inicio en el Teclado (en mi caso, un teclado TOP Digital).

Además, dicha tecla le noté que tenía un sol arriba, quizá te sirva. Te mando la imagen de mi teclado, para que te fijes mejor.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, Jackie Velasco

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Entendiendo que la luz indicadora de su teclado no se enciende, perdónenos por solo poder ayudarlo a través de la comunidad de Microsoft.

Le recomiendo que visite al fabricante de su hardware y descargue la última versión del controlador de teclado para su modelo correspondiente, lo sobrescriba en su computadora y luego reinicie su computadora. La actualización de la versión del controlador a la versión más reciente puede corregir algunos errores potenciales y admitir funciones adicionales.

Antes de que podamos proporcionarle más métodos, debemos confirmar, díganos qué marca y modelo específicos de teclado está utilizando. Llevaremos a cabo una investigación específica para usted.

Esperamos su respuesta, que determinará nuestros próximos pasos.

Saludos

Rota |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft