Que hacer cuando la app de microstoresoft store no funciona?

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Hola Gonzalo Hernández

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entendemos que está experimentando un problema con la aplicación Microsoft Store que no funciona.  Debido a la limitada información disponible en este momento, necesitamos más información para localizar el problema.Si tiene algún código de error o imágenes relacionadas con el inicio de Microsoft Store, puede enviárnoslo.Hasta entonces, puedes probar las siguientes opciones:I.Restablecer la tienda de aplicaciones Presione Windows+R → tipo

WSReset.exe

II.Ejecute la solución de problemas de la aplicación Windows App Store para solucionarlo"Configuración - Actualización y seguridad - Solución de problemas - seleccione "Aplicaciones de la tienda de aplicaciones de Windows" - Haga clic en "Ejecutar solución de problemas" y siga las instrucciones.III. Deshabilite o desinstale temporalmente el software de protección de terceros para probar la instalación de una aplicación, si el problema se puede resolver, se recomienda utilizar el Windows Defender incluido.Descargo de responsabilidad: Desactive temporalmente la protección antivirus. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, su dispositivo puede ser vulnerable a las amenazas. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, su dispositivo puede ser vulnerable a las amenazas.Reparar archivos corruptos de Windows1. Busque CMD, busque el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como modo de administrador.2. Ingrese los siguientes comandos uno por uno y asegúrese de ejecutar el siguiente comando después de que finalice el anterior.DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC /Scannow3. Una vez completado el escaneo, puede verificar la información del escaneo para ver si el problema se ha detectado y solucionado.V. Nueva instalación de Microsoft StoreBusque Powershell en la barra de búsqueda de Windows y ejecútelo como administrador.A continuación, introduzca el siguiente comando :Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest. xml"}Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, también puede intentar crear una cuenta local y luego intentar en la cuenta local para ver si el problema persiste:Busque CMD, luego ejecútelo en modo de administrador e ingrese el siguiente comandonet user USERNAME PASSWORD /addnet localgroup administrators USERNAME /addNOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA puede ser reemplazado por su nombre de cuenta y contraseña preferidos, si no necesita una contraseña, puede dejar CONTRASEÑA en blanco.Si no hay ningún problema en la nueva cuenta, esto debería ser una falla del perfil de la cuenta, consulte el siguiente artículo en Reparar perfil corrupto para obtener la solución para transferir su información a la nueva cuenta.*Solucionar problemas de inicio de sesión en Windows - Soporte técnico de Microsoft*Si tiene algún progreso, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Saludos

Nicholas.Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft